Чем предстоит заниматьсяАнализ и оптимизация бизнес-процессов:
- Моделирование целевых (TO-BE) бизнес-процессов с использованием нотаций BPMN 2.0.
- Выявление узких мест и точек роста в процессах управления проектами, документооборота, продаж и тд .
- Проведение интервью с руководителями отделов (АР, КР, ОВиК, ВК, ЭОМ, СС, ГП, Коммерческий отдел, HR, Финансы) для сбора и формализации требований к автоматизации .
Настройка и внедрение Bitrix24:
- Проектирование и настройка смарт-процессов, бизнес-процессов (включая согласования, уведомления, автоматизацию рутинных операций) в Bitrix24 .
- Настройка прав доступа и ролей пользователей в системе .
- Создание и настройка шаблонов документов, отчётов и форм в Bitrix24 .
- Настройка автоматизации задач (триггеры, роботы, сценарии) .
- Участие в интеграции Bitrix24 с другими корпоративными системами (1С, СЭДО, ERP) через REST API и вебхуки .
Управление проектами и коммуникация:
- Постановка задач разработчикам (при необходимости) и контроль качества выполненных работ .
- Разработка технической и проектной документации (ТЗ, функциональные требования, схемы интеграций, ролевые модели) .
- Обучение пользователей работе с системой и написание понятных инструкций .
- Тестирование доработок и настроек системы, приемка результатов .
- Администрирование бизнес-процессов .
Мы ожидаем от кандидатаОбразование и опыт:
- Высшее образование (экономика, менеджмент, бизнес-аналитика, информационные системы, прикладная информатика).
- Опыт работы бизнес-аналитиком или в смежной роли от 2 лет.
- Успешный опыт внедрения и настройки Bitrix24 (от 1–2 лет), предпочтительно конфигурации «облачный вариант».
- Опыт автоматизации внутренних бизнес-процессов (клиентский сервис, проектный менеджмент, персонал).
Профессиональные компетенции:
- Уверенное знание возможностей и ограничений Bitrix24: бизнес-процессы, CRM, смарт-процессы, задачи, рабочие группы, роботы, триггеры, BI-конструктор и т.д.
- Опыт моделирования бизнес-процессов в нотациях BPMN 2.0.
- Навыки разработки технической документации (ТЗ, функциональные требования, схемы интеграций).
- Понимание принципов интеграций (REST API, вебхуки) и опыт интеграции Bitrix24 с внешними системами.
Личные качества:
- Аналитический склад ума, системное мышление, внимание к деталям.
- Отличные коммуникативные навыки, умение ясно и точно излагать мысли как устно, так и письменно.
- Способность работать самостоятельно и принимать решения, ориентированность на результат.
- Высокий уровень эмпатии и ориентация на качественную поддержку пользователей.
- Желание развиваться в области ИТ-аналитики и цифровой трансформации .
Мы предлагаем:Оформление:
Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
График работы
5/2, начало рабочего дня (9:00/9:30/10:00), офисный формат работы
Заработная плата:
Конкурентная, обсуждается индивидуально
Испытательный срок:
3 месяца
Социальный пакет:
ДМС после испытательного срока
Профессиональное развитие:
Корпоративный университет
Дополнительные бонусы:
Корпоративные праздники, спортивные мероприятия
