Специалист по оборудованию и поддержке пользователей · Jobin

поиск вакансий

Специалист по оборудованию и поддержке пользователей · Jobin

Описание

Обязанности:

Приём и регистрация обращений (телефон, e-mail, тикет);

Диагностика и устранение инцидентов L1;

Ведение тикетов (описание симптомов, действий, результата);

Консультирование пользователей по эксплуатации оборудования;

Установка и настройка принтеров: сетевые, USB, МФУ, этикеточные (Zebra, TSC), термоструйные TIJ принтеры Docod, пьезоструйные принтеры (Yeacode);

Подключение камер Hikrobot по Ethernet / PoE, настройка IP, доступность в сети;

Использование ПО Hikrobot (MVS, Vision Master, IDVMS и др.) для базовой настройки камер и считывателей кодов;

Настройка базовых параметров: экспозиция, баланс белого, фокус, режим триггера, обновление прошивки;

Сборка, подключение и настройка ПК/ноутбуков (Windows/Linux), установка ОС, драйверов, офисного ПО;

Сетевые настройки: IP, VLAN, VPN, проверка связи;

Диагностика железа (RAM, HDD/SSD, CPU), обновление ПО и антивируса, настройка удалённого доступа;

Настройка ТСД;

Диагностика устранение неисправностей;

Требования:

Высшее/неполное высшее образование в сфере информационных технологий со стажем работы не менее 1 года или среднее профессиональное образование со стажем работы в сфере информационных технологий не менее 5 лет.

Высокий уровень обучаемости;

Базовые знания сетей (TCP/IP, DHCP, VLAN), Windows/Linux, офисных приложений;

Умение работать с ПО, читать и применять инструкции производителя;

Базовый Английский.

Условия:

Стабильная работа в производственной Компании;

Оформление в соответствии с ТК РФ;

Своевременная и достойная заработная плата;

Сменный график работы 2/2 (2 смены с 6.00 до 18.00, 2 выходных, 2 смены с 18.00 до 6.00, 2 выходных);

Комфортные условия труда;

Доставка к месту работы и обратно транспортом предприятия.