Специалист технической поддержки игроков

В связи с временным увеличением объемов Logrus IT открывает дополнительный набор на позицию специалиста поддержки игроков.Важно! Удалённая временная работа. Проект согласован до конца 2026 года, дальнейшее сотрудничество не гарантировано!

Зато вы можете находиться в любом городе или другой стране, нам не принципиальна локация, главное - наличие у вас достаточного количества времени на работу.

***

Денно и нощно мы помогаем пользователям с возникшими неполадками, оберегаем от трудностей и улучшаем общее впечатление от игрового процесса.

Присоединяйтесь к нашей команде!

Вы будете:

• Стоять на страже спокойствия наших русскоговорящих пользователей, разрешать возникшие технические проблемы и отвечать на вопросы;

• Искать и находить решение даже самых сложных проблем игроков (через запросы и чаты);

• С благодарностью принимать отзывы от всех игроков и стремиться помочь чуть больше, чем вас просили изначально.

Не каждому под силу справиться с такой сложной задачей!

Наши агенты должны обладать следующими качествами:

• Грамотный устный и письменный русский язык;

• Высокая скорость обучения и быстрое усвоение новой информации;

• Готовность к посменной работе (включая ночные смены);

• Коммуникабельность;

• Стрессоустойчивость;

• Feedback-ориентированность (умение правильно и активно искать, а также давать обратную связь).

Помимо качеств нам важны следующие навыки:

• Технические знания (основы сетей, ПК, информационной безопасности);

• Умение рассуждать логически и выстраивать причинно-следственные связи;

• Инициативность;

• English Intermediate and higher. Умение читать и писать.

Дополнительным плюсом будет:

• Опыт работы в поддержке;

• Опыт работы с системами Service Desk;

• Опыт в проектах Riot Games.

Скорее всего, у вас осталась еще пара очень важных вопросов.

Что я получу за свои труды:

• Возможность каждый день узнавать что-то новое;

• Коллектив единомышленников и геймеров, мы играем в игры, которые сами и поддерживаем;

• Официальное оформление по ГПХ договору;

• Почасовая оплата труда!

Я определенно вам подхожу! Что мне делать дальше?

Просто оставьте свой отклик и заполните анкету!

До скорой встречи!