Старший администратор и координатор СПА салона · Jobin

Описание

Добро пожаловать в сеть салонов косметологии и SPA GW Beauty&Spa!

Мы ищем старшего администратора — координатора филиала: человека, который умеет создавать атмосферу заботы и гостеприимства, организовывать работу команды и держать под контролем ежедневные процессы салона.

Это позиция мини-управляющего филиалом. Координатор совмещает работу на рецепции с административными задачами и отвечает за то, чтобы салон работал четко, слаженно и в соответствии со стандартами GW Beauty&Spa.

Чем предстоит заниматься:

Работа с клиентами и сервис•Гостеприимно встречать клиентов и создавать комфортную атмосферу.

•Консультировать клиентов по услугам и программам салона.

•Вести запись и формировать плотное расписание специалистов.

•Обрабатывать входящие и исходящие звонки и сообщения.

•Контролировать качество обслуживания и соблюдение стандартов сервиса.

•Собирать обратную связь и оперативно решать возникающие вопросы.

•Безошибочно работать в программе 1С.

Координация работы филиала•Организовывать и контролировать работу администраторов.

•Распределять задачи и следить за их выполнением.

•Проводить собрания и передавать команде новые регламенты и организационные решения.

•Внедрять изменения в работу салона и контролировать соблюдение установленных стандартов.

•Координировать работу специалистов и административной команды.

•Контролировать дисциплину, качество работы и выполнение внутренних правил.

•Быть связующим звеном между руководством и сотрудниками филиала.

Организация ежедневной работы салона•Контролировать наличие расходных материалов и своевременно оформлять заказы.

•Вести учет и контролировать остатки материалов.

•Следить за чистотой, порядком и комфортом во всех помещениях.

•Контролировать исправность оборудования.

•Взаимодействовать с хозяйственной, инженерной и другими службами.

•Оперативно решать текущие организационные вопросы.

•Обеспечивать бесперебойную работу филиала.

Вы нам подходите, если•Понимаете, что такое высокий уровень сервиса.

•Умеете организовать не только собственную работу, но и работу команды.

•Внимательны к деталям и не оставляете вопросы без решения.

•Способны самостоятельно принимать решения в рамках своих полномочий.

•Умеете корректно ставить задачи и контролировать их выполнение.

•Доброжелательны, вежливы и искренне любите работать с людьми.

•Умеете слушать, спокойно разрешать сложные ситуации и работать с обратной связью.

•Уверенно пользуетесь Excel и Word.

•Знаете 1С или готовы быстро освоить программу.

•Имеете опыт работы администратором, старшим администратором, координатором или управляющим в сфере SPA, красоты, фитнеса, медицины или сервиса.

Мы предлагаем•Официальное оформление в соответствии с ТК РФ.

•Полностью белую заработную плату: стабильный оклад и KPI.

•Сменный график работы 2/2 с 10:00 до 22:00.

•Обучение и поддержку руководства.

•Реальную возможность профессионального и карьерного роста.

•Работу в красивом современном пространстве.

•Дружную команду профессионалов.

•Бесплатное посещение фитнес-клуба.

•Корпоративные скидки на услуги салона.

Эта вакансия подойдет человеку, который хочет выйти за рамки стандартной работы администратора, влиять на процессы и отвечать за результат работы всего филиала.

Что написать в сопроводительном письме

•Где вы территориально проживаете.

•Подходит ли вам указанный график.

•Какой у вас есть опыт организации работы команды.

•Почему именно вы сможете стать надежным координатором нашего филиала.

Такие отклики мы рассмотрим в первую очередь.Обращаем внимание: резюме без фотографии не рассматриваются.

Старший администратор и координатор СПА салона

Условия

Ключевые навыки

Описание