Специалист технической поддержки/Специалист сопровождения

Компания ООО "АБР Тех" — лидер в разработке пользовательских и инфраструктурных программных продуктов нового поколения для крупнейших российских предприятий. Мы создаем решения, которые помогают нашим клиентам автоматизировать бизнес-процессы, повышать эффективность и внедрять инновации. Среди наших заказчиков — такие компании, как группа компаний «Газпром межрегионгаз», АО «АБ «РОССИЯ», ООО «МосОблЕИРЦ», АО «Мосэнергосбыт», ПАО «Россети Северный Кавказ», ООО «ЛУКОЙЛ-Ростовэнерго».

Обязанности:

• Консультирование и обучение пользователей по работе с ПО;

• Оперативное решение задач, возникающих в процессе эксплуатации ПО;

• Фиксация и первичный анализ проблем, связанных с эксплуатацией ПО;

• Работа с системой регистрации обращений заказчиков;

• Работа с БД (автоскрипты, корректировка данных, формирование отчетов и выгрузок);

Требования:

• Знание SQL - на уровне сложных запросов (объединения таблиц, вложенные подзапросы, агрегатные функции, группировка данных, сложные условия фильтрации и сортировки);

• Умение грамотно излагать свои мысли, развитая речь;

Будет преимуществом:

• Высшее техническое образование;

• Навыки разработки технической документации;

• Опыт работы в техническом сопровождении и поддержке;

• Опыт работы с Jira SD, Jira, Confluence;

Условия:

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;

• Оформление по ТК РФ;

• Корпоративный ДМС, йога;

• Ежеквартальные (30% от зп) и ежегодные (100% от зп) премии по результатам работы;

• Заработная плата 80 000 рублей гросс, после испытательного срока 90 000 рублей гросс;

• Удобный офис в шаговой доступности от м. Бауманская;

• Карьерный рост.