Обязанности:Коммуникационная стратегия
- Участие в разработке и реализации стратегии внутренних коммуникаций компании.
- Формирование и ведение плана-графика внутренних мероприятий и информационных кампаний (календарь коммуникаций).
- Анализ текущего состояния внутренних коммуникаций, выявление «болей» и зон роста.
- Участие в разработке стандартов и правил корпоративных коммуникаций.
- Консультирование руководителей подразделений по вопросам взаимодействия с сотрудниками.
Контент и информационные каналы
- Подготовка контента для внутренних каналов (портал, дайджест, мессенджеры).
- Ведение корпоративных рассылок (email-дайджесты, срочные оповещения).
- Администрирование и развитие внутренних digital-каналов: корпоративный портал, чаты в мессенджерах, экраны в офисах (Digital Signage).
- Подготовка презентационных материалов для внутренних встреч и корпоративных мероприятий.
- Написание текстов и речей для выступлений руководителей перед сотрудниками (спичрайтинг).
Организация мероприятий
- Проведение welcome-встреч для новых сотрудников (в связке с HR) и адаптационных митапов.
- Организация корпоративных праздников, тимбилдингов и неформальных мероприятий.
- Взаимодействие с подрядчиками (площадки, кейтеринг, техническое оборудование).
Управление изменениями и кризисные коммуникации
- Оперативное информирование сотрудников в кризисных ситуациях для предотвращения слухов и паники.
- Подготовка FAQ (часто задаваемых вопросов) и сценариев ответов для руководителей по чувствительным темам.
- Мониторинг обратной связи и настроений в коллективе (опросы, анализ комментариев на портале).
Аналитика и обратная связь
- Проведение регулярных опросов удовлетворенности и вовлеченности (совместно с HR).
- Анализ метрик эффективности каналов: открываемость писем, посещаемость портала, активность в чатах, охват мероприятий.
- Подготовка отчетов для руководства о состоянии внутренних коммуникаций и уровне информированности персонала.
- Сбор и обработка обратной связи от сотрудников, трансляция предложений руководству.
Поддержка корпоративной культуры
- Продвижение корпоративных ценностей и миссии компании через все каналы и мероприятия.
- Коммуникационная поддержка HR-бренда: интервью с сотрудниками, истории успеха, материалы о жизни офиса.
Взаимодействие со смежными подразделениями
- HR: Совместная работа по адаптации (онбордингу), обучению и развитию, информированию о льготах и компенсациях.
- IT: Постановка задач на доработку корпоративного портала, внедрение новых сервисов и ботов для коммуникаций.
Маркетинг и коммуникации: Согласование единой позиции компании, обмен контентом, синхронизация внешних и внутренних месседжей.
Требования:Профессиональные знания и навыки
- Понимание принципов построения системы внутренних коммуникаций в компании.
- Знание современных каналов и инструментов информирования сотрудников (портал, мессенджеры, email-рассылки).
- Знание методов работы с вовлеченностью персонала.
- Понимание метрик эффективности внутренних коммуникаций.
- Базовые знания в области HR-процессов (адаптация, обучение) для корректной интеграции коммуникаций.
- Навыки написания и редактирования текстов различных форматов: новости, статьи, интервью, дайджесты, FAQ, посты для мессенджеров.
- Умение адаптировать сложную информацию в понятный для сотрудников формат.
- Навыки спичрайтинга (подготовка тезисов и речей для руководителей).
- Базовые навыки съемки и монтажа коротких видео (Reels, Stories, анонсы мероприятий).
- Уверенное владение ПК: MS Office (PowerPoint, Excel, Word).
- Базовые навыки работы в графических редакторах для создания визуалов и баннеров.
- Навыки создания фото и видео контента.
- Владение ИИ-инструментами.
Организация мероприятия
- Навыки планирования и проведения мероприятий: бюджетирование, логистика, координация подрядчиков.
- Умение управлять несколькими проектами одновременно, соблюдая дедлайны.
- Навыки работы с подрядчиками: постановка ТЗ, контроль исполнения, приемка работ.
- Навыки проведения опросов (составление анкет, анализ результатов) с использованием Google Forms, Яндекс.
- Умение готовить аналитические отчеты и презентации для руководства на основе собранных данных.
Личностные и деловые качества
- Умение выстраивать доверительные отношения с сотрудниками на всех уровнях (от линейного персонала до топ-менеджмента).
- Безупречная устная и письменная речь, внимание к деталям в текстах и оформлении.
- Способность чувствовать настроения в коллективе, тактично реагировать на чувствительные темы.
- Готовность работать в условиях сжатых сроков и неопределенности (особенно в кризисных ситуациях).
- Умение предлагать нестандартные форматы вовлечения сотрудников.
- Восприятие сотрудников компании как внутренних клиентов, ориентация на их потребности.
- Способность самостоятельно выявлять проблемы и предлагать решения, не дожидаясь указаний.
Будет плюсом
Наличие портфолио реализованных проектов (кейсы по запуску медиа, проведению мероприятий, антикризисным коммуникациям).
Условия:
- Современный офис класса «А» в шаговой доступности от метро ул. 1905 года
- Социальная защищенность – прозрачные условия трудоустройства, белая зарплата, оплата больничных и отпусков
- Годовая премия, по результатам деятельности
- Программа расширенного медицинского страхования
- Возможность профессионально расти и развиваться, обучение за счёт компании, корпоративная библиотека
- Удобный график работы с 9.00 до 18.00. Пятница сокращенный день до 16:45
- Отличная транспортная доступность