VIP-менеджер (iGaming)

📅График: 2/2, с 09:00 до 21:00/ с 21:00 до 09:00

🖥 Формат работы: удалённо (техника предоставляется компанией)

Чем предстоит заниматься:

• Общение с VIP-клиентами: чаты, оперативная помощь по продукту;

• Поддержка лояльности и удержание ключевых клиентов, нивелирование негатива;

• Информирование клиентов о новых акциях, бонусах и предложениях;

• Взаимодействие с коллегами из других отделов для быстрого решения запросов.

Что мы ждём:

• Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев;

• Отличные коммуникативные навыки, умение ясно и чётко выражать мысли;

• Навыки продаж и работы с возражениями;

• Способность быстро переключаться между задачами и адаптироваться к изменениям;

• Эмпатия, стрессоустойчивость и позитивный настрой;

• Уверенное владение ПК.

Что предлагаем:

• Полностью оплачиваемые отпуска и больничные + CW;

• Оформление по договору ГПХ;

• Обучение и ввод в сферу iGaming с опытным наставником;

• Работу в команде, где ценят поддержку, дружелюбие и вклад каждого.

💚 Наши ценности

Мы строим команду, где каждый вовлечен в общий результат и понимает ценность своей работы. Берем ответственность за качество и доводим задачи до финала. Развиваем сильный продукт через сильную команду, опираясь на открытость, прямую коммуникацию и взаимное уважение. Быстро адаптируемся к изменениям, сохраняем темп и фокус на главном. Поощряем проактивность, любопытство и постоянное развитие, создавая среду, где люди поддерживают друг друга и растут вместе.

Если тебе близок такой подход к работе и развитию — давай обсудим, как мы можем быть полезны друг другу 🤝