В сплоченный, дружелюбный коллектив ищем Ведущего инженера (администратора системы) ITSM. Основная задача – автоматизация процессов в ITSM системе. В рамках импортозамещения внедрили новую систему Инфраменеджер, перенесли и запустили основные процессы: Каталог услуг, управление инцидентами, техническими сбоями, проблемами, правами доступа, CMDB, а также различные услуги. Далее необходимо добавлять услуги, новые функции системы, а также совершенствовать уже работающие услуги и процессы развивать MDB и процессов, связанных с ней.
Ключевые задачи:
- Создание, настройка, сопровождение форм и рабочих процедур с помощью встроенного конструктора системы Инфраменеджер
- Настройка структуры и атрибутов объектов CMDB, импорт данных из различных инфраструктурных сервисов, дискаверинг
- Автоматизация процессов путем написания скриптов (python)
- Участие в реализации интеграций ITSM системы с информационными системами Банка
- Участие в поддержке и актуализации каталога услуг Банка
- Оптимизация процессов с учетом возможностей систем
- Взаимодействие с инженерами других систем внутри Департамента
Что важно для нас:
- Опыт работы с low-code системами, желательно с ITSM-системами
- Уверенные знания сетевой и серверной инфраструктуры, понимание архитектуры приложений
- Знание теории баз данных и языка запросов SQL на уровне написания сложных запросов, умение оптимизировать запросы
- Умение читать и понимать проектную документацию, диаграммы процессов в нотации BPMN 2.0
- Умение разрабатывать скрипты автоматизации на Python, Bash и PowerShell
- Хорошие знания операционной системы Linux, навыки работы с Docker
- Базовые навыки взаимодействия с REST API
Что предлагаем:
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16:45.
- Гибридный формат работы после прохождения онбординга
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- Конкурентный уровень дохода
- Доплата к отпуску и больничному листу
- «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
- Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
- Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
- Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
- Корпоративная паритетная пенсионная программа
