CRM Manager (iGaming / Retention)О роли
Мы ищем CRM Manager, который будет развивать вовлечённость игроков, удержание и инициативы lifecycle-маркетинга. Вы будете отвечать за сегментацию, управление кампаниями и постоянную оптимизацию эффективности CRM.
Обязанности
- Внедрение и развитие RFM-сегментации
- Построение и управление CRM-планом по сегментам
- Управление каналами коммуникации (Email / Push / Onsite)
- Работа с казино-контентом (слоты, провайдеры, турниры)
- Персонализация офферов и пользовательских сценариев
- Запуск и оптимизация реактивационных кампаний
- Проведение A/B тестирования и оптимизация кампаний
- Анализ ключевых метрик (депозиты, retention, LTV) и повышение эффективности
Требования
- 2+ года опыта в CRM / Retention
- Опыт в iGaming / Casino
- Понимание воронок и ключевых метрик
- Опыт сегментации (RFM будет плюсом)
- Аналитический склад ума, data-driven подход
Результаты в первые месяцы (испытательный срок)
- Внедрена RFM-сегментация
- CRM-план структурирован по сегментам
- Улучшена конверсия из новых пользователей в активных
- Запущены реактивационные кампании
- Повышена эффективность CRM-коммуникаций
- Достигнуты измеримые результаты через A/B тесты и аналитику
Мы предлагаем
- Конкурентную заработную плату
- Поддержку в оформлении разрешения на работу
- График 5/2
- Гибкое начало рабочего дня
