Административный менеджер

Обязанности:

• Вести работу в CRM‑системе Битрикс: полноценно заполнять все обязательные поля по клиенту и объекту, фиксировать историю взаимодействий, актуализировать статусы сделок и задачи. Формировать и структурировать задачи с подробными комментариями: указывать предыдущий и последующий шаги, хронологии действий, ответственных и дедлайны — для прозрачности и непрерывности рабочих процессов.

• Работать с таблицами и данными в Microsoft Excel: вести реестры, формировать отчёты, сводные таблицы, применять формулы и базовые инструменты анализа данных.

• Регистрация заявок пришедших на почту, размещение (регистрация) в Bitrix24 и отслеживание их выполнения.

• Отправка показаний и отчетов о теплопотреблении ежемесячно, по районам, по электронной почте.

• Ведение факта выполнения работ в Bitrix24, размещение сканов актов с объектов в системе, архивация документов.

• Приём входящих звонков.

• Жизнеобеспечение офиса (канцелярия, вода, чай/кофе, картриджи и пр.).

• Обеспечение корпоративной мобильной связи: получение сим-карт, выдача сотрудникам, отслеживание баланса карт (Теле2, Мегафон, МТС).

• Выдача рабочих смартфонов, ноутбуков, магнитных ключей.

• Прочие поручения в виде: пропечатать документы, отсканировать и т. п.

• Регистрация входящей/исходящей корреспонденции, выдаваемых удостоверений

Требования:

• Опыт работы с CRM‑системами (amoCRM, Битрикс24, Мегаплан и т. п.)

• Уверенное владение Microsoft Office, в особенности Excel (формулы, сводные таблицы, фильтрация, условное форматирование).

• Понимание принципов ведения клиентской базы и документооборота, важность фиксации истории взаимодействий и хронологии задач.

• Грамотная устная и письменная речь, хорошие коммуникативные навыки.

• Стрессоустойчивость, организованность, ответственность и проактивность.

• Знание правил делового общения и навыки ведения переговоров

• Знание требований к оформлению документов и деловой переписки

• Уверенный пользователь ПК (Office‚ Сбис/Контур и т.п)

• Способность анализировать большие объемы информации.

• Грамотная письменная и устная речь

Условия:

• Работа в стабильной компании;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;

• Конкурентоспособный уровень заработной платы и перспективы роста з/п;

• Белая заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный лист;

• Пятидневная рабочая неделя с двумя выходными - 5/2, с 9:00 до 18:00 (перерыв на обед - с 13:00 до 14:00)

• метро Площадь А. Невского, офис в пешей доступности, парковка рядом с офисом;

• Корпоративная мобильная связь.