Обязанности:Email-маркетинг и рассылки
- Полный цикл: стратегия → планирование → запуск → анализ
- Триггерные, массовые, реактивационные кампании
- A/B тестирование (темы, офферы, сегменты, тайминг)
Lifecycle / CRM-коммуникации
- Построение цепочек: onboarding, activation, retention, winback
- Сегментация базы (поведение, депозиты, активность)
- Персонализация коммуникаций
Работа с акциями и офферами
- Подготовка и запуск бонусных кампаний
- Коммуникация промо через все каналы (email, push, in-app, Telegram)
- Анализ эффективности (FTD, conversion, ARPU)
Ивенты и активности внутри продукта
- Планирование и запуск интерактивных событий (челленджи, XP/награды, конкурсы, батлы)
- Прогрев и сопровождение через CRM-каналы и социальные сети
- Вовлечение и удержание пользователей через геймификацию
Мультиканальные коммуникации
- Push (web/app), in-app, email, Telegram
- Синхронизация сообщений между каналами
Аналитика
- Метрики: OR, CTR, CR, retention, LTV
- Построение гипотез и их проверка
Требования:
- Опыт в CRM / retention / lifecycle от 5 лет
- Практический опыт с email и push-рассылками
- Понимание сегментации, триггеров и пользовательских сценариев
- Опыт работы с CRM-системами (например: Customer.io, Braze, OneSignal и т.д.)
- Умение работать с аналитикой и делать выводы
- Опыт запуска акций / промо-кампаний
Условия:
- Удаленная работа из любой точки мира
- Возможность роста до хэда направления
