Специалист по сопровождению клиентов в процедуре БФЛ (общение по телефону)

Привет!

Мы - компания «Профф Банкрот». С 2016 года помогаем людям законно освобождаться от долгов. Уже завершили более 5 300 процедур и списали свыше 8,2 млрд рублей. Более 70% новых клиентов приходят к нам по рекомендациям.

Сейчас мы усиливаем сервис для наших клиентов и ищем начинающего специалиста для сопровождения действующих клиентов в процедуре списания долгов.Кого мы ищем:
Начинающего специалиста, который хочет получить отличную практику в процедуре банкротства, прокачать навыки делового общения и научиться работать в CRM-системе. Нам не нужны продажники, нам нужны заботливые юристы-сопроводители.

Что вы будете делать (Ваши реальные задачи):

• совершать плановые звонки действующим клиентам компании;

• объяснять текущий этап процедуры простым языком (по готовым сценнариям диалогов);

• собирать обратную связь и отвечать на вопросы;

• передавать сложные обращения профильным специалистам и контролировать получение ответа;

• фиксировать результаты общения в CRM-системе Битрикс24;

• информировать довольных клиентов о программе рекомендаций и получать контакты новых рекомендуемых клиентов.

Почему это интересно для начинающего специалиста:

• Получите бесценный опыт работы в крупной юридической компании;

• Вы погрузитесь в судебную практику и процедуру банкротства глубже, чем в любом учебнике;

• Научитесь говорить с клиентами на одном языке и решать реальные проблемы.

Что для нас важно:

• грамотная речь и умение объяснять сложное простыми словами;

• доброжелательность, эмпатия и терпение;

• ответственность и внимательность;

• опыт в клиентском сервисе, сопровождении или контактном центре будет твоим преимуществом.

Что предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;

• Доход: оклад + KPI + бонусы после испытательного срока (Совокупный доход от 60 000р);

• График 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 9:00 до 18:00 на выбор, выходные - суббота и воскресенье;

• Работу только с действующими клиентами;

• Готовые сценнарии диалогов, инструкции и поддержку руководителя;

• Обучение за счёт компании всем этапам процедуры списания долгов через Арбитражный суд;

• Профессиональный рост в крупной юридической компании.

• Современный офис класса А рядом с м. Семёновская;

Главная цель вашей работы: Дать клиенту уверенность и сохранить его доверие к компании до самого финала процедуры.

Для этой вакансии не нужно юридическое образование!Готовы рассмотреть начинающих специалистов, которые не боятся звонить людям и помогать им проходить сложный жизненный этап.Мы ждем твой отклик!Роман Лисин
Генеральный директор ООО «Профф Банкрот»