Привет! У нас открыта вакансия Менеджер по обслуживанию юридических лиц в офисе банка CareTech.
CareTech — это не просто офис, а настоящий космос, где технологии и забота о клиенте сливаются в одно целое. Это офис нового уровня с удобными зонами для клиентов, переговорками, ароматным кофе, безбумажными технологиями и свободным дресс-кодом. Мы создали атмосферу, где каждый клиент чувствует себя как дома, получает максимум внимания и уважения к своему времени.
Твоя роль и значимость:
Мы ищем эксперта, который любит общаться с деловыми людьми и помогает им в решении финансовых вопросов с помощью продуктов и услуг банка.
- Твоя задача – экспертно проанализировать бизнес и потребности предпринимателя и предложить наилучшее продуктовое решение, которое принесет результат обеим сторонам
- Ты будешь доносить ценность продуктов, услуг и сервисов нашего банка для наших действующих и потенциальных клиентов малого бизнеса и продавать готовое решение
- Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами:
- Ты будешь сопровождать новых и действующих клиентов своего офиса, помогая в решении сервисных задач
- Выстраивать долгосрочные отношения с первыми лицами компании, снижая отток и сохраняя лояльность клиентов
- Поддерживать и повышать высокий уровень клиентских впечатлений
- Внедрять инновации и быть их инициатором:
- Ты будешь обучать клиентов использованию современных цифровых банковских сервисов (онлайн-банкинг и т.п.), помогая им экономить время и ресурсы
- Используя свой опыт, ты можешь предлагать изменения, которые будут оптимизировать и улучшать твою работу и совершенствовать наши продукты для юридических лиц.
Мы ищем тебя, если ты:
- Хочешь работать с людьми, а не с цифрами:у тебя есть искренний интерес к бизнесу, ты умеешь слушать, задавать правильные вопросы и находить общий язык с собственниками и руководителями.
- Тыклиентоцентричен: стремишься понять, в чем вопрос или проблема клиента, и решить его, тем самым выстраивая долгосрочные отношения с ним. Ты ориентирован на постоянное улучшение взаимоотношений с клиентом.
- Обладаешь глубокой экспертизой:у тебя есть глубокие знания по продуктовой линейке и процессам для юридических лиц.
- Быстро учишься новому:умеешь адаптироваться к меняющимся условиям бизнеса и рынка.
Наши преимущества:
- Возможностьвлиять:реальные кейсы и возможность видеть, как твоя работа помогает развиваться бизнесу твоих клиентов.
- Профессиональный рост:понятные возможности для роста как в экспертной, так и в управленческой вертикали.
- Современныеинструменты:работа с CRM, доступ к базам знаний и обучению.
- Конкурентная мотивация:«белая» зарплата, прозрачный KPI бонус, зависящий от твоих результатов.
- Командаиподдержка:работа в дружном профессиональном коллективе, где ценят инициативу. Наставничество и поддержка опытных коллег и руководителя.
- Стабильность и уверенность: официальное трудоустройство и все полагающиеся социальные гарантии.