Специалист входящего направления чат + голос

Ты любишь помогать людям, умеешь слушать и находить решения даже в непростых ситуациях? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем специалиста входящего направления (чат + голос) в ОТП Банк — здесь ценят искреннее желание поддержать клиента и умение работать с эмоциями.

• *Твои задачи:**

• Общаться с клиентами Банка через чат и по телефону, помогая им разобраться в продуктах и услугах

• Консультировать по вопросам банковских операций, условий обслуживания, цифровых сервисов

• Помогать клиентам находить выход из сложных ситуаций, предлагать оптимальные решения

• Работать в команде, делиться опытом и поддерживать коллег

• *Что важно для нас:**

• Грамотная устная и письменная речь

• Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям

• Умение быстро осваивать новые программы и работать с большим объёмом информации

• Ответственность и внимательность к деталям

• *Условия и преимущества:**

• Оформление по ТК РФ

• График работы: 5/2 или 2/2, смены по 8 или 12 часов (время смен плавающее)

• Работа полностью удалённо — комфортно из любого уголка страны

• Современные инструменты для работы и дружная команда

• Возможности для профессионального роста и развития