ООО «ФармХаб» – быстрорастущая IT-компания, резидент Сколково, разрабатывает современные решения для медицины и
фармацевтики (портал PharmHub, мобильное приложение). Экосистема объединяет производителей, дистрибьюторов, аптеки
и фармспециалистов. Внедряет LLM-инструменты в бизнес-процессы и разработку ПО. Работает с 100+ международными и
российскими фармпроизводителями (включая Pfizer, Байер, GlaxoSmith,KleinBeecham, STADA, Takeda, Sanofi, KRKA, Viatris,«Инфамед»), 2 900+ аптеками, а также с крупными аптечными сетями РФ.
Ищем технического специалиста, который будет участвовать в сопровождении и развитии наших сервисов, помогать пользователям и партнёрам, разбираться в технических вопросах и взаимодействовать с командой разработки.
Чем предстоит заниматься
- Техническое сопровождение сервисов и информационных систем PharmHub.
- Поддержка пользователей и клиентов по техническим вопросам.
- Анализ обращений, поиск причин ошибок и воспроизведение проблем.
- Первичная диагностика проблем frontend/backend.
- Постановка задач разработчикам по выявленным ошибкам и необходимым доработкам.
- Проверка выполненных разработчиками исправлений.
- Тестирование нового функционала перед выпуском.
- Работа с API и интеграциями с внешними информационными системами.
- Проверка HTTP-запросов и ответов API.
- Работа с JSON/XML и другими форматами обмена данными.
- Анализ логов приложений и интеграций.
- Работа с базами данных и выполнение SQL-запросов для поиска и проверки данных.
- Настройка и контроль обмена данными между системами.
- Подготовка технических инструкций и документации.
- Взаимодействие с разработчиками, аналитиками, менеджерами и техническими специалистами клиентов.
- Сопровождение 1С (настройка раб. Места, редактирование конфигурации, обновление платформы).
Что важно для насОбязательно:
- Понимание принципов работы веб-приложений.
- Базовое знание HTML, CSS, JavaScript.
- Понимание клиент-серверной архитектуры.
- Понимание принципов работы REST API.
- Умение работать с JSON, XML.
- Базовое или уверенное знание SQL.
- Умение пользоваться инструментами разработчика браузера (Chrome DevTools).
- Опыт работы с инструментами тестирования API: Postman или аналогами.
- Опыт написания конфигураций в 1С
- Умение читать техническую документацию и разбираться в незнакомой системе.
- Способность самостоятельно локализовать проблему и понятно описать её разработчику.
Будет преимуществом
- Опыт технической поддержки B2B IT-систем.
- Опыт работы с высоконагруженными веб-сервисами.
- Опыт интеграции различных информационных систем.
- Знание Linux на уровне пользователя/администратора.
- Опыт работы с логами и системами мониторинга.
- Опыт тестирования веб-приложений.
- Знание Swagger / OpenAPI.
- Опыт работы с таск-трекерами (Jira, YouTrack и аналоги).
- Опыт работы с фармацевтическими информационными системами, системами заказов, прайс-листами или товарными справочниками.
Какого человека мы ищем
Нам важен специалист, который не ограничивается передачей обращения разработчику, а сначала пытается разобраться в проблеме самостоятельно.
Например, при сообщении пользователя «не работает заказ» специалист должен уметь:
- Проверить браузер и DevTools.
- Посмотреть запросы к API и ответы сервера.
- Проверить передаваемые параметры и данные.
- При необходимости проверить информацию в базе данных.
- Определить, на каком уровне возникает проблема.
- Сформировать понятную техническую постановку для разработчика.
- После исправления проверить результат.
Ожидаемый уровень
Рассматриваем специалистов уровня Junior+ / Middle.
Глубокие навыки программирования не являются обязательным требованием. Важнее техническое мышление, понимание устройства веб-систем и способность самостоятельно находить причины возникающих проблем.
Мы предлагаем
- Работу с реальными B2B IT-продуктами для фармацевтического рынка.
- Возможность глубоко погрузиться в архитектуру и интеграции информационных систем.
- Участие не только в поддержке, но и в развитии продуктов PharmHub.
- Постоянное взаимодействие с командой разработки и возможность профессионального роста.
- Условия работы и уровень дохода обсуждаются с успешным кандидатом.
