- *Glitch Coffee** — это современная сеть кофеен, где мы уделяем большое внимание не только качеству кофе, но и уровню сервиса. Мы уверены, что именно люди создают атмосферу, ради которой гости возвращаются снова.
Сейчас мы ищем человека, который поможет вывести сервис в наших кофейнях на новый уровень.
- *Чем предстоит заниматься:**
- Обучать и адаптировать новых бариста
- Организовывать очные тренинги и мастер-классы по сервису, продажам и приготовлению напитков для действующих сотрудников
- Контролировать соблюдение стандартов работы бариста и качество приготовления напитков
- Аттестовывать сотрудников и оценивать их уровень профессиональных навыков
- Аудировать работу кофеен, выявлять зоны роста и давать конструктивную обратную связь команде
- Разрабатывать и обновлять регламенты стандартов обслуживания и обучения сотрудников
- Составлять расписание для действующих бариста
- Имеешь опыт обучения персонала в сфере HoReCa, либо работаешь старшим бариста / тренером бариста от 1 года (обязательно)
- Легко находишь общий язык с людьми и умеешь мотивировать команду
- Знаешь современные стандарты сервиса и кофейную индустрию
- Умеешь разрабатывать программы обучения и другие обучающие материалы
- Проявляешь инициативу и заинтересован в дальнейшем развитии
- Стабильную заработную плату (по результатам собеседования)
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
- Корпоративное питание и скидки в компании
- Возможность реализовать собственные идеи в обучении
- Яркие корпоративные мероприятия и совместные встречи
- *В сопроводительном письме** напиши свой кейс по обучению персонала (или главное достижение в этой сфере)
Если тебе откликается наш подход — отправляйте отклик, будем рады познакомиться!