Дежурный менеджер / Duty Manager

Отель Новотель Адажио Ибис Москва Киевская ищет ответственногодежурного менеджера стойки приёма и размещения:Наш дежурный менеджер будет отвечать за:

• обеспечение быстрого и качественного обслуживания гостей;

• разрешение спорных и конфликтных ситуаций с гостями ;

• поддержание полного функционирования подразделения в период отсутствия непосредственного руководителя (ночное время и выходные дни);

• контроль отчетность по УФМС (СКАЛА) ;

• обучение новых сотрудников;

Наш дежурный менеджер обладает следующими квалификациями:

• опыт работы вГОСТИНИЧНОЙ сфере не менее 2-х лет(опыт на позиции дежурного или ночного менеджера будет считаться плюсом);

• продвинутый пользователь ПК;

- знание PMS OPERA - Обязательно;

• английский язык – не ниже среднего (знание других иностранных языков будет считаться преимуществом);

• умение работать в режиме многозадачности;

• готовность работать как в дневные часы, так и в ночные (вакансия фактически сочетает в себе элементы AFOM и Night Manager);

Что мы предлагаем взамен:

• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 (Есть ночные смены 21:00-09:00)

• Официальное трудоустройство;

• Бесплатное питание;

• Предоставляется униформа;

• ДМС после успешного прохождения испытательного срока;

• Программа мотивации Upsell за повышение категории номера и продажи пакетов питания по окончанию испытательного срока,

• Отличная, дружная команда и уникальный опыт;

• Насыщенная внутрикорпоративная жизнь;

• Тренинги и мастер-классы в соответствии с потребностями в развитии профессиональных навыков;

• Возможность развиваться в быстрорастущей международной компании AccorHotels.

• Удобное расположение (1 минута от станции метро Киевская кольцевая).