Оператор отдела продаж со знанием испанского языка

Международная компания в сфере IT приглашает в команду оператора отдела продаж со знанием испанского языка.

Мы ищем активного и коммуникабельного специалиста, который умеет работать с клиентами, не боится больших объемов обращений и ориентирован на результат.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящий трафик в установленные сроки через звонки, мессенджеры и SMS;

• Связываться с пользователями, которые зарегистрировались на платформе, но не совершили оплату;

• Презентовать продукт, бонусы и условия;

• Работать с возражениями и сопровождать пользователя до совершения оплаты;

• Использовать готовые скрипты и шаблоны сообщений;

• Соблюдать регламент по скорости обработки обращений и количеству контактов с пользователем;

• Выполнять плановые KPI: конверсия в депозит, объем обработанного трафика, средний чек первого депозита, количество звонков;

• Ежедневно вести отчетность по ключевым показателям.

Наши ожидания:

• Опыт работы в продажах, колл-центре, клиентском сервисе или с обработкой трафика от 6 месяцев;

• Свободное владение русским и испанским языками;

• Уверенное владение ПК;

• Знание Google Таблиц;

• Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом;

• Понимание основных показателей продаж и конверсии будет плюсом;

• Грамотная речь и хорошая дикция;

• Коммуникабельность и эмпатия;

• Активность и энергичность;

• Ответственность и стрессоустойчивость;

• Готовность работать с большими объемами информации и пользователей;

• Ориентация на результат.

Мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы;

• График 5/2 - на период обучения фиксированное начало рабочего дня, после обучения - возможность гибкого начала рабочего дня;

• Испытательный срок — 3 месяца;

• Международную команду и стабильный проект;

• Большой объем теплого трафика;

• Оплачиваемые больничные и отпуск в полном объеме;

• Возможность профессионального и карьерного обучения;

• Перспективы карьерного роста: возможность вырасти до тимлида отдела продаж или перейти в другое направление компании.

Если вам интересна работа в продажах, вы уверенно общаетесь с клиентами на русском и испанском языках и хотите развиваться в международной команде — будем рады познакомиться!