KAM-менеджер / Менеджер по работе с ключевыми клиентами

ООО «Лоуд энд Шип» — транспортно-экспедиционная компания, специализирующаяся на международных мультимодальных перевозках.

Мы растём и ищем в команду KAM-менеджера, который возьмёт на себя развитие ключевых клиентов компании.

Чем предстоит заниматься

• вести и развивать ключевых клиентов компании;

• выстраивать отношения с ЛПР и основными контактными лицами клиента;

• выявлять новые потребности и предлагать подходящие логистические решения;

• увеличивать объем перевозок и количество используемых клиентом услуг;

• рассчитывать ставки и готовить коммерческие предложения;

• проводить переговоры и согласовывать условия сотрудничества;

• координировать работу клиента с операционным, финансовым и коммерческим подразделениями;

• контролировать качество сервиса по своим клиентам;

• оперативно подключаться к сложным и нестандартным ситуациям;

• контролировать маржинальность сделок и дебиторскую задолженность;

• анализировать динамику работы по клиентам и формировать план их дальнейшего развития.

Кого мы ищем

Вам будет комфортно в этой роли, если вы:

• работали в транспортно-экспедиционной или логистической компании;

• понимаете рынок контейнерных перевозок;

• имеете опыт работы с китайскими агентами, морскими линями, портами, железнодорожными операторами;

• имеете опыт работы с корпоративными или ключевыми клиентами;

• умеете вести переговоры и аргументированно защищать коммерческие условия;

• ориентируетесь в морских, железнодорожных и мультимодальных перевозках;

• понимаете, из чего складывается ставка и маржинальность перевозки;

• умеете не только сопровождать клиента, но и развивать его;

• самостоятельно принимаете решения и не теряетесь в нестандартных ситуациях;

• ориентированы на результат и долгосрочное сотрудничество с клиентами.

Будет большим плюсом

• опыт работы с грузопотоками из Китая и стран Азии;

• опыт работы с крупными импортёрами или экспедиторами;

• знание специфики работы морских линий, терминалов и железнодорожных операторов;

• собственный клиентский портфель или развитая сеть контактов;

• английский или китайский язык.

Что для нас важно в результате работы

Мы оцениваем KAM не по количеству звонков и писем.

Главный результат — развитие клиента:

• рост количества перевозок;

• увеличение выручки и маржинальности;

• подключение новых направлений и услуг;

• удержание ключевых клиентов;

• рост доли нашей компании в логистике клиента;

• долгосрочные и устойчивые отношения.

Что предлагаем

• работу с реальными международными логистическими проектами;

• крупных клиентов и интересные задачи;

• возможность влиять на коммерческие условия и развитие клиентского портфеля;

• поддержку сильной операционной команды;

• прямое взаимодействие с перевозчиками, агентами и зарубежными партнерами;

• минимум формального «менеджмента ради менеджмента» — нам важен результат;

• возможности профессионального и финансового роста;

• официальное оформление по ТК РФ;

• доход: фиксированный оклад + прозрачная мотивация за результат.

Если вы хорошо знаете логистику, умеете разговаривать с клиентом на одном языке и хотите не просто сопровождать перевозки, а развивать крупные аккаунты и видеть прямой результат своей работы, будем рады познакомиться.