Обязанности:
- Настройка и поддержка amoCRM
- Владеть AMO CRM как системой: настраивать и перестраивать воронки: этапы, обязательные поля, теги, причины отказов, автоматические задачи менеджерам — единая логика по всем продуктам.
- Держать базу в чистоте: поиск и объединение дублей, правила дедупликации на входе, корректные источники и статусы сделок, права доступа и роли.
- Подбирать, подключать и настраивать виджеты и дополнения под задачи команды.
- Настраивать распределение лидов между менеджерами, контроль SLA по скорости ответа и обработки заявок.
- Вести регламент работы в CRM и следить, чтобы менеджеры его соблюдали: без этого не работает ни аналитика, ни автоматизация.
Интеграции и автоматизация
- Собирать связки CRM ↔ лендинги ↔ Telegram ↔ email/SMS ↔ платёжные системы, чтобы данные ходили без ручного переноса.
- Настраивать автоворонки и триггерные цепочки на запуски курсов, реактивацию базы, допродажи, продления и работу с задолженностью по рассрочкам.
- Автоматизировать рутину менеджеров: автозадачи, шаблоны, боты, уведомления.
Аналитика
- Внедрить сквозную аналитику: связать источники трафика со сделкой и выручкой.
- Настроить дашборды и собрать единый недельный дашборд: лиды, конверсии по этапам, скорость обработки, выручка по продуктам и каналам, CAC по источникам.
Требования:
- Сильные аналитические способности и высокая скорость обучения.
- Самостоятельность, инициативность и желание брать ответственность за результат.
- Опыт работы с CRM от 1,5 лет: amoCRM. Важно, что вы настраивали своими руками.
- Уверенная работа с базовой настройкой: воронки и этапы, поля и теги, автозадачи и триггеры, права доступа, дубли и чистота данных, подбор и настройка виджетов, встроенные отчёты.
- Опыт настройки интеграций: вебхуки, API.
- Опыт с email- и Telegram-коммуникациями: сегментация, триггерные цепочки, боты, A/B-тесты.
- Комфортная работа с цифрами и данными: сквозная аналитика, UTM, сводные таблицы. SQL или BI — плюс.
- Готовность настраивать и отвечать за гладкую работу системы.
- Умение ясно формулировать мысли устно и письменно.
- Готовность много делать самостоятельно и быстро проверять идеи на практике.
- Высшее образование (бакалавриат, специалитет или магистратура) в одном из ведущих российских вузов: МГУ имени М.В. Ломоносова, МГТУ имени Н.Э. Баумана, МФТИ, СПбГУ, НИЯУ МИФИ, МГИМО МИД России, НИУ ВШЭ, СПбПУ Петра Великого, РАНХиГС, Финансовый университет при Правительстве РФ, Университет ИТМО — либо в сильном зарубежном университете (Европа, США, Китай).
- Опыт в EdTech, стартапах, собственных проектах или аналитике будет плюсом, но не является обязательным.
Условия:
- Работа в быстрорастущем EdTech-проекте на стыке AI, математики и образования.
- Фиксированная оплата + бонус от достижения KPI.
- Прямое влияние на выручку: вы владеете CRM и коммуникациями целиком, а не выполняете разрозненные тикеты.
- Удаленно, гибкий график, полная или частичная занятость.
- Сильная команда из специалистов топовых университетов, бигтеха и индустрии.
- Доступ к нашим курсам по AI и математике.
О нас
Мы строим образовательные продукты в AI и математике:
- ShadHelper — подготовка к ШАД Яндекса
- Школа Высшей Математики — курсы по Gen AI: LLM, AI-агенты, Computer Vision.
Наше главное преимущество — команда: преподаватели из топовых университетов (МГУ, МФТИ, ВШЭ) с учеными степенями и эксперты из индустрии (как специалисты из big tech, так и из успешных стартапов). Сейчас мы быстро растём и трансформируем core-команду, поэтому ищем CRM-менеджера, который поможет построить системный рост: больше обработанных заявок, выше конверсия в оплату, больше продлений.
