Мы - молодая, амбициозная и быстрорастущая компания (государственное частное партнерство, финансовый сектор), которая оказывает поддержку в экспортно-импортных операциях
(входим с структуру А7)Мы ищем : Амбициозных, проактивных, нацеленных на результат и развитие лидеров, которым есть что доказывать и к чему стремиться
Обязанности:Основные задачи:- Предложения по автоматизации рутинных проверок и интеграции с различными сервисами.
- Выявление причин зависания платежей на счетах иностранных банков и в системах международных расчётов (SWIFT, корреспондентские счета и др.).
- Проведение внутреннего расследования: анализ цепочки прохождения платежа, работа с выписками, трекинг транзакций.
- Классификация инцидентов по типам рисков (комплаенс-проверки, технические сбои, ошибки реквизитов).
- Ведение диалога с клиентским подразделением: информирование о статусе расследования, управление ожиданиями, сопровождение до возврата средств.- Взаимодействие с банками-корреспондентами, провайдерами платёжных каналов и иностранными финансовыми институтами
- Эскалация сложных кейсов, подготовка официальных запросов (trace requests, recall requests).
- Сбор документов по запросам банков: копии инвойсов, контрактов, пояснительные письма.
- Ведение реестра проблемных платежей.
- Еженедельная отчётность: метрики по времени расследования, % успешных возвратов, анализ корневых причин.
Требования:
- Образование: Высшее экономическое или финансовое образование.
* Опыт работы: Опыт работы в области розыска международных платежей, желательно в платежном агенте или международных банках!!!
Опыт работы с банк-клиентами банков/личными кабинетами платежных систем;
Опыт работы операционистом по набору платежных поручений (МТ, pacs, форматы ПС, и др.);
Опыт работы в расследованиях
Знание современных реалий в бизнесе (агентские платежи, нестинг, неттинг, офак, санкции, подходы банков-корров).
Позиция на стыке операционки и клиентской работы (работы с внутренним клиентом - КБ).
- Знание английского языка: владение английским языком (письменно) для коммуникации с международными партнерами.
- Навыки работы с ПК: Уверенное пользование Microsoft Office (Word,Excel (уверенный пользователь), Outlook).
- Внимание к деталям: Высокая степень ответственности и внимательности к деталям.
- Стрессоустойчивость: Способность эффективно работать в условиях многозадачности и высоких нагрузок.
- Коммуникативные навыки: Навыки эффективного общения с клиентами и коллегами.
Аналитический подход и умение искать альтернативные вариантыУсловия:
- молодую активную команду с отраслевой экспертизой платёжной инфраструктуры, вместе с которой предстоит решать самые амбициозные задачи;
- фиксированный официальный доход (высокий оклад обсудим с успешным кандидатом) ;
- возможность работать собственниками бизнеса и первыми лицами компаний;
- 5/2, 09.00 до 18.00 (только офис);
- современный офис в Сколково Парк, корпоративный транспорт от м. Киевская, Аминьевская (15 мин в дороге);
- ДМС после окончания испытательного срока ( и на детей)
Дополнительные преимущества:
- Возможность профессионального роста и развития в крупной финансовой организации.
- Профессиональный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.
