Руководитель аккаунт-отдела/Account Lead (Руководитель отдела развития клиентов)

Если ты умеешь не только продавать сам, но и выстраивать отдел «по цифрам»?
Хочешь влиять на выручку и продукт, а не просто закрывать сделки?

Тогда мы ищем тебя - Руководителя аккаунт-отдела (SEO / Digital), который выстроит и масштабирует продажи SEO‑направления: от своих первых сделок до сильной команды менеджеров.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять аккаунт-отделом: распределять клиентов и задачи, контролировать загрузку, сроки и качество работы;

• Развивать команду: участвовать в найме, адаптации, обучении и мотивации аккаунт-менеджеров;

• Лидировать ключевые проекты в направлениях SEO продвижения;

• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, участвовать в ключевых встречах и управлять ожиданиями;

• Координировать проектные команды: ставить задачи, контролировать тайминги, качество и выполнение договорённостей;

• Контролировать проектные KPI, рентабельность, оплату счетов и финансовые показатели клиентского портфеля;

• Разрабатывать гипотезы по улучшению эффективности проектов, находить возможности для upsale и роста выручки;

• Оптимизировать процессы аккаунт-отдела: внедрять регламенты, шаблоны, гайды и новые подходы к работе совместно с руководителем отдела развития;

• Решать сложные клиентские и внутренние ситуации, сохраняя качество сервиса и партнёрские отношения;

• Участвовать в развитии компании: новых продуктах, внутренних инициативах, обучении и отраслевых активностях.

Мы будем рады если:

• Имеешь опыт от 3 лет в digital-агентстве в роли Account Lead/руководителя аккаунт-команды;

• Имеешь опыт управления командой от 3–4 человек;

• Самостоятельно вёл несколько digital-проектов от старта до оценки результата;

• Хорошо понимаешь SEO;

• Умеешь погружаться в бизнес клиента, предлагать решения под цели и развивать партнёрские отношения;

• Планируешь финансы, отслеживаешь маржинальность и влияешь на финансовый результат проектов;

• Не теряешься в многозадачности, расставляешь приоритеты и доводишь задачи до результата;

• Умеешь конструктивно решать сложные клиентские и внутренние ситуации;

• Проактивно видишь зоны роста, предлагаешь апсейлы и берёшь ответственность за команду и клиентов;

• Не боишься отстаивать свой профессиональный взгляд и сообщать о проблемах CEO.

Что предлагаем:

• Достойную заработную плату по результатам собеседования (оклад + kpi);

• Удалённый формат работы;

• График 5/2 (гибкое начало дня с 9 или 10 утра);

• Возможность участвовать в создании новых продуктов и расти вместе с компанией;

• Работу с крупными брендами и проектами;

• Прямую коммуникацию с CEO компании, быстрое принятие решений и возможность влиять на процессы;

• Поддержку и онбординг со стороны руководителя и HR-отдела;

• Сильную команду молодых и классных ребят, горящих своим делом;

• Крутые корпоративы.