ГК ЛМК – крупнейший поставщик комплексных решений по автоматизации охраны труда для государственного сектора и коммерческих предприятий.
Наша миссия — сохранение жизни и здоровья работников транспортной отрасли и производств.
Среди наших клиентов: «ГазпромНефть», «Магнит», «Лукойл», «Росатом», «УралКалий», «РЖД», «АЛРОСА», аэропорты Домодедово и Пулково и другие крупные корпорации.
Сейчас мы ищем руководителя отдела телемаркетинга, который готов совмещать управленческую работу с личным участием в продажах: звонить, отрабатывать входящие заявки, тестировать гипотезы и одновременно выстраивать системную работу команды.
На старте под вашим управлением — 2 телемаркетолога, в перспективе — расширение штата. Нам нужен не просто администратор, а наставник, мотиватор и практик, который сможет настроить процессы и обеспечить стабильный результат.
Чем предстоит заниматься:
Операционная часть (работа на линии):
- Самостоятельно обрабатывать входящие заявки и совершать исходящие звонки (часть рабочего времени);
- Тестировать новые скрипты и гипотезы в реальных разговорах;
- Участвовать в сложных / нестандартных звонках, показывать пример команде.
Управленческая часть:
- Контроль работы 2 телемаркетологов (позже — расширение);
- Постановка задач, контроль KPI (конверсия, количество звонков, качество разговоров);
- Ведение и контроль CRM (Битрикс24): заполнение карточек, воронка, этапы, задачи, фиксация причин отказов;
- Планирование рабочего дня команды, разбор звонков, обратная связь;
- Адаптация и обучение новичков, развитие навыков действующих сотрудников;
- Мотивация команды: индивидуальные встречи, геймификация, работа с возражениями;
- Заполнение управленческой отчётности (Google Таблицы, дашборды);
- Совместно с руководством участвовать в найме новых сотрудников в отдел.
Что мы ждём от кандидата:
- Опыт работы в продажах (телемаркетинг или активные продажи B2B) — от 3 лет;
- Опыт руководства небольшой командой (от 2 человек) — от 1 года;
- Умение работать в CRM (Битрикс24 — обязательно);
- Опыт разработки и внедрения скриптов, регламентов, чек-листов для обзвонов;
- Понимание воронки продаж, конверсии, прогнозирования;
- Готовность быть «руками»: не только управлять, но и звонить самому;
- Системное мышление, стрессоустойчивость, умение быстро переключаться между задачами;
- Опыт найма и обучения стажёров — будет преимуществом.
Мы предлагаем:
- Реальную возможность быстро показать результат за счёт системного подхода;
- Стабильную «белую» компанию с прозрачной отчётностью;
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- График: 5/2, с 9:00 до 18:00;
- Комфортный офис (лофт) в пешей доступности от метро «1905 года»;
- Оклад — 70 000 рублей + ежемесячная бонусная часть за выполнение плановых показателей. Совокупный доход — до 150 000 рублей включительно (зависит от результатов работы отдела и личного вклада);
- Открытое руководство, готовое поддерживать и внедрять ваши идеи;
- Возможность развиваться вместе с растущим отделом.
Важно при отклике:В сопроводительном письме обязательно укажите дату, когда вы готовы выйти на стажировку. Ждем ваших откликов!