Навыки: Управление продуктами. Квалификация: Senior. Специализации: Менеджер продукта.
Чем предстоит заниматься
- Обеспечить запуск продукта Виртуальная АТС, ориентированного на крупных клиентов B2B
- Реализовать и разработать процессы авторизации, онбординга и поддержки пользователей продукта
- Разработать дерево коммерческих и продуктовых метрик успешности продукта
- Разработать план достижения сформированных метрик и целей
- Внедрить продукт в мотивационную программу и схему целеполагания
- Обеспечить продвижение услуги внутри компании и на внешнем рынке
- Проводить исследования рынка и конкурентов
- Управлять качеством клиентского опыта, оценивать клиентский путь и выявлять области улучшений
- Формулировать гипотезы и проверять их на основе данных
- Формировать план развития услуги и коммерческих ожиданий на перспективу
- Разработать стратегию позиционирования и продвижения
- Взаимодействовать со смежными подразделениями для достижения наилучшего результата
- Делиться экспертизой по услуге, ее функциональным возможностям, особенностям реализации, технологией продажи и конкурентными преимуществами
Что для этого нужно
- Высшее образование в сфере экономики / менеджмента / маркетинга / социологии /технических специальностей в области связи
- Знание и умение применять ключевые маркетинговые понятия: LTV, Price, ЦА, GM, LTV, CJM, ARPC, NPS, GM, доля рынка, стадии запуска продукта
- Опыт работы от 3 лет в указанных сферах или телекоммуникациях
- Знание нормативных актов в области предоставления услуг связи, а также основных технических принципов и коммерческих условий предоставления услуг связи
- Готовность работать в офисе 5\2 с 9 до 18-00 в городе Москва (без удаленного и гибридного формата работы)
- Опыт вывода на рынок новых продуктов
- Опыт в продуктовом маркетинге или ведения проектов
- Навык публичных выступлений
- Опыт подготовки материалов для продвижения и написания статей
