Компания WAPI — это универсальное 3PL software и сервис фулфилмента для e-commerce продавцов. Платформа открывает доступ к крупным и локальным маркетплейсам, фулфилмент-центрам и курьерским службам по всей Европе всего в один клик.
А теперь по-простому:
Наши клиенты – это компании, торгующие онлайн, которые хотят выйти на новые рынки Европы. И мы решаем весь цикл услуг по выходу на маркетплейсы, доставке, упаковке и хранения товаров. Мы гордимся тем, что являемся не только IT-разработчиками, но и экспертами в мире логистики и электронной коммерции уже 15 лет!
Мы выиграли Global Recognition Award 2025 за трансформацию логистики!
Цель нашей компании – мы уже есть в каждой стране Европы и делаем более 12 млн ЕВРО в год, поэтому Цель нашей компании выйти на оборот 24 млн ЕВРО к концу 2026 г.
Почему открыта вакансия –мы очень активно растём и не хотимостанавливаться, поэтому, для усиления нашей команды мы ищем менеджера по работе с курьерскими службами (аналитика и контроль качества).
Что предстоит делать:
- Контролировать выполнение SLA и KPI курьерских служб;
- Анализировать статистику, выявлять причины просадок и проблемных зон;
- Проверять транзитные заказы и выявлять технические и операционные сбои;
- Взаимодействовать с курьерскими службами по вопросам качества сервиса и выполнения договоренностей;
- Инициировать и контролировать улучшение операционных показателей партнеров;
- Организовывать тестовые заказы и проверки в формате «тайный покупатель»;
- Поддерживать в актуальном состоянии протоколы доставки;
- Работать в 1С и взаимодействовать со смежными отделами.
Мы ожидаем:
- Аналитический склад ума и любовь к работе с цифрами;
- Умение находить причинно-следственные связи и принимать решения на основе данных;
- Опыт работы в логистике, e-commerce, фулфилменте, маркетплейсах или курьерских службах будет преимуществом;
- Понимание процессов B2C-доставки;
- Навыки ведения переговоров и умение отстаивать интересы компании;
- Свободный английский язык для общения с международными партнерами;
- Самостоятельность, инициативность и ответственность за результат;
Что мы предлагаем:
- Удаленную работу из любой точки мира;
- График 5/2, 09:00–18:00 (GMT+2, Латвия);
- Сокращенные пятницы с июня по август;
- Работу с международными логистическими партнерами по всей Европе;
- Возможность напрямую влиять на качество сервиса и ключевые показатели компании;
- Обучение специфике бизнеса и работу на международном рынке;
- Команду без бюрократии и возможность быстро принимать решения;
- Профессиональное развитие вместе с компанией;
- Корпоративную библиотеку, книжный клуб, командные мероприятия и обучение после испытательного срока.
Если Вам откликается эта вакансия, будем рады познакомиться на интервью!