О компанииПривет! Мы — кадровое агентство, ищем в команду амбициозногоСпециалиста отдела контроля качества входящих заявок.Чем ты будешь заниматься:Твоя задача — не продавать, а проводить диагностику.
Ты — не продавец. Ты — фильтри источник качественных лидов для Отдела продаж.
Ты — «воронка»которая отсеивает «горячие лиды» для Отдела продаж.
Твоя задача — первичный диалог входящей заявки, выявление потребности.
В диалоге выявлять потребности –на соответствие регламентам организации по ключевым критериям.
Принимать решение: контакт «горячий» — передавать его нашим Менеджерам по продажам в работу.
Работать в AMO CRM и IP-телефонии.
Обязанности:
- Прием входящих первичных обращений. Цель: выявление потребности клиента, представление услуг нашей компании.
- Анализ заявки – четкий регламентированный скрипт на 7 пунктов. Взаимодействие с Отделом продаж.
- Динамичная работа с базой: активные входящие // исходящие звонки, выявление «горячих лидов» в рамках политики компании.
- Знание производственных процессов компании, знание регламента и юридических положений, на которые опирается компания в своей деятельности.
- Умение проводить аргументированный анализ звонка и составление верных комментариев для более качественной работы Отдела продаж.
- Ведение базы данных кандидатов, ведение отчетности по результатам контроля качества в Bitrix 24.
- Взаимодействие с руководителем Отдела продаж для уточнения требований политики компании.
- Входящие // Исходящие звонки с целью контроля предоставления услуг нашей компанией.
Требования:
- Опыт в сфере контроля качества будет преимуществом.
- Знание стандартов продаж.
- Уверенный пользователь Excel // Google Sheets // Bitrix24 для ведения отчётности по воронке найма.
- Способность анализировать данные и разрабатывать рекомендации.
- Коммуникабелен и умеешь быстро расположить к себе по телефону
- Способность самостоятельно планировать и организовывать свою работу, управлять временем и ресурсами.
- Отличные коммуникативные навыки, умение выстраивать отношения умение работать в команде.
- Ценишь прозрачность и готов работать в системе, где твой доход зависит от тебя и общих результатов.
- Высокая степень ответственности, внимательность к деталям, ориентация на результат, быстрая обучаемость.
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
- Нацелен на развитие и видишь эту позицию как старт в карьере в B2С-продажах.
Условия:
- Работа в динамично развивающейся организации. Молодой, дружный коллектив.
- Формат работы: Комфортный офис. Предоставим персональный новый ноутбук и телефон.
- Локация:Офис в шаговой доступности от метро Стахановская
- График: 5/2 с 10:00 до 19:00
(можно работать в выходные, оплата за работу в выходной день оплачивается по двойной ставке)
- Доход:Оклад 60 000 руб. + KPI: 500 руб. за «горячий лид» + 1 000 руб. за завершенную сделку.
Выплата заработной платы 2 раза в месяц.