Ищем тренера, который поможет новым сотрудникам быстро адаптироваться, а действующим — развивать практические навыки и повышать качество работы.
Нам нужен человек, который умеет не просто проводить обучение, а видеть зоны роста сотрудников, давать качественную развивающую обратную связь и помогать применять полученные знания на практике.
Обязанности:
- Проведение обучения и адаптации новых сотрудников;
- Развитие практических навыков сотрудников после выхода в работу;
- Проведение вебинаров, тренингов, практикумов и обучающих встреч;
- Организация и проведение индивидуальных встреч 1:1 с сотрудниками по результатам работы;
- Предоставление развивающей обратной связи: определение зон роста, разбор ошибок и формирование конкретного плана дальнейших действий;
- Проведение практических отработок и ролевых тренировок для закрепления полученных знаний и навыков;
- Разработка и актуализация обучающих и методических материалов: гайдов, памяток, чек-листов, инструкций, презентаций, практических заданий и кейсов;
- Участие в разработке и совершенствовании программ адаптации и обучения сотрудников;
- Анализ результатов обучения и определение знаний и навыков, требующих дополнительного развития;
- Взаимодействие с руководителями команд: сбор запросов на обучение, выявление проблемных зон и подбор обучающих решений;
- Контроль применения сотрудниками полученных знаний и навыков в работе.
Требования:
- Опыт работы в сфере корпоративного обучения и развития сотрудников;
- Опыт проведения тренингов, вебинаров, практикумов и других обучающих мероприятий;
- Опыт индивидуального развития сотрудников и проведения встреч 1:1;
- Опыт предоставления развивающей обратной связи и формирования индивидуальных планов развития;
- Опыт проведения практических отработок и ролевых тренировок;
- Опыт разработки обучающих, методических и презентационных материалов;
- Опыт организации и сопровождения адаптации новых сотрудников;
- Навыки анализа результатов обучения и определения зон дальнейшего развития сотрудников;
- Навыки выявления потребностей в обучении и формирования обучающих решений под задачи бизнеса.
Будет преимуществом:
- Опыт самостоятельной разработки программ обучения и адаптации;
- Опыт работы с сотрудниками продаж, клиентского сервиса или контактного центра;
- Знание принципов обучения взрослых и умение применять их на практике;
- Опыт оценки эффективности обучения и работы с метриками.
Условия:
- Комфортный офис, гибридный или удалённый формат работы; Рассматриваем кандидатов из других городов, готовых работать по графику 9-18 МСК;
- Своевременная "белая" заработная плата (2 раза в месяц на банковскую карту);
- Работа в команде профессионалов над интересными и сложными проектами;
- Официальное трудоустройство и социальные гарантии с первого дня работы.
Если вам нравится видеть результат обучения не только в пройденных курсах, но и в реальном развитии навыков сотрудников и изменении качества их работы — будем рады познакомиться.
