TeikaBoom — сеть уникальных ресторанов и активити-парков с оригинальными сказочными интерьерами, большой игровой зоной, увлекательными аттракционами, тематическими домиками для проведения праздников и атмосферными ресторанами и кафе для взрослых и детей.
В связи с развитием направления продаж мы приглашаем в команду Лид-менеджера / Специалиста по первичной обработке обращений.
Основная задача — стать первым контактом клиента с компанией: принимать и обрабатывать входящие обращения, выявлять потребности, проводить первичную консультацию по услугам TeikaBoom, определять заинтересованность клиента и передавать квалифицированные лиды менеджерам по продажам для дальнейшего сопровождения и заключения сделки.
Что предстоит делать:
- Обрабатывать входящие звонки и обращения клиентов;
- Консультировать клиентов по услугам компании;
- Выявлять потребности и квалифицировать обращения;
- Презентовать услуги компании (детские праздники, мероприятия, услуги ресторанов и активити-парков);
- Передавать заинтересованных клиентов менеджерам по продажам для дальнейшей работы;
- Вносить информацию в CRM-систему;
- Вести отчетность по результатам работы.
Что для нас важно:
- Опыт работы в call-центре, продажах или клиентском сервисе от 1 года;
- Уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM-системами;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Коммуникабельность, клиентоориентированность и умение устанавливать контакт с клиентами;
- Готовность работать с большим объемом коммуникаций;
- Ответственность, стрессоустойчивость и внимательность.
Мы предлагаем:
- Стабильную заработную плату;
- Удаленную стажировку и поддержку на этапе адаптации;
- Доход: оклад 62 000 рублей;
- График работы 2/2 по 11 часов (10:00–21:00 по МСК).