Space Travel: создавай решения, которые открывают мир
Наша миссия — сделать качественный отдых доступным для тысяч путешественников. Мы не просто продаем туры, мы создаем и постоянно улучшаем продукт и сервис, который вдохновляет и дает энергию.
Мы ищем профессионалов, которые умеют находить нестандартные решения и хотят видеть реальное влияние своей работы.
Почему к нам:
- гибридный формат, быстрые процессы, минимум бюрократии;
- системное обучение и карьерные треки;
- конкурентная заработная плата, ДМС, travel-бонусы;
- высокий внутренний сервис и уважение к вашему времени;
- культура ответственности: предупреждаем риски, предлагаем решения.
Если вам важны влияние, скорость и стандарты выше рынка — присоединяйтесь.
В связи с расширением мы ищем руководителя транспортного отдела.
Обязанности:Ключевая задача: Обеспечение бесшовного сервиса по авиаперевозкам (регулярные и чартерные рейсы) для всех направлений туроператора. Управление командой, автоматизация процессов и снижение штрафов (начетов).
- Управление отделом (15 человек): распределение нагрузки, контроль качества, обучение, разбор ошибок, масштабирование отдела при росте объемов.
- Автоматизация: анализ текущих процессов, постановка ТЗ на автоматизацию (внесение билетов в отчеты, онлайн-перебронирование), внедрение интеграций с поставщиками (RedSea, flydubai).
- Взаимодействие: работа с внутренними заказчиками (продуктологи, MICE, finance) и внешними поставщиками (авиакомпании, GDS). Подключение новых поставщиков.
- Снижение начетов: анализ причин штрафов (ADM), внедрение мер по снижению двойных перебронирований на 70% за год.
- Решение сбойных ситуаций: подключение ко всем нештатным ситуациям, работа с претензиями.
Требования:
- Опыт работы в туризме или бизнес-тревел (авиаотдел, транспортный отдел) — от 5 лет.
- Управление командой от 5-7 человек (организация работы, обучение, контроль).
- Глубокое знание GDS Amadeus и Сирена, правил IATA, Воздушного кодекса и ФЗ-132 «Об основах туристской деятельности».
- Навык внедрения изменений и автоматизации: умеете находить возможности упростить рутину, писать ТЗ и доводить до результата.
- Аналитическое мышление + организаторские способности: выстраиваете процессы с нуля и улучшаете существующие.
- Английский язык — не ниже B1 (деловая переписка, переговоры с поставщиками).
- Опыт работы с чартерными программами и блочной перевозкой.
- Техническое образование (для эффективного взаимодействия с IT по автоматизации).
- Знание систем бронирования наземных услуг.
- Настойчивость и стрессоустойчивость (много нештатных ситуаций).
- Ориентация на результат и клиентоориентированность.
Условия:
- Официальное трудоустройство и полный социальный пакет.
- График работы: 5\2 в офисе компании.
- ДМС после испытательного срока.
- Доступ к уникальной экспертизе туристической отрасли, участие в стратегических проектах.
- Конкурентная заработная плата, обсуждаемая по итогам собеседования.
- Возможность раз в году отправиться в отпуск по корпоративным скидкам.
