Компания ru.shopping - это e-com проект по продаже одежды, обуви, аксессуаров, игрушек, косметики, БАД и бытовой электроники брендов, ушедших с российского рынка, созданный командой с 25-летним опытом работы.
В наших интернет-магазинах на крупнейших маркетплейсах РФ мы продаем товары более чем 2000 брендов с суммарным ассортиментом в разных товарных категориях более 3 000 000 SKU.
В настоящее время мы оптимизируем свои логистические процессы и ищем Ведущего менеджера команды международной логистики.Общая задача:
Организация логистических процессов при продаже товаров компании по модели дропшиппинг / кроссбордер.
Что нужно будет делать:
- управлять цепочкой международной логистики в рамках бизнес-процессов компании, от выкупа товара у зарубежного поставщика до доставки клиенту на маркетплейсе (Ozon Global и др.);
- обеспечивать развитие и контроль кроссбордер-модели доставки (Германия / ЕС → почтовые и коммерческие каналы → РФ);
- контролировать возвраты и отмены заказов, анализировать причины, вести оперативную работу с логистическими сбоями и статусами маркетплейсов;
- вести управление работой компании слогистическими партнерами (почтовые операторы, логистические компании, склады консолидации, партнёрские склады и т.п.)
- обеспечивать интеграцию логистических процессов компании с маркетплейсами, активно участвовать в процессе автоматизации;
- вести оперативное управление инцидентами, обеспечивать их своевременное решение с наименьшими финансовыми и репутационными потерями;
- обеспечивать финансовый контроль логистических затрат и их оптимизацию;
- вести оперативную отчетность и аналитику в рамках своего направления;
- управлять линейными специалистами, выстраивать и контролировать взаимодействие логистики с другими командами в рамках бизнеса (категорийные менеджеры, баинг, IT, склад, клиентский сервис);
- обеспечивать масштабирование логистических процессов при сезонных колебаниях и запусках новых направлений без потери управляемости;
- разрабатывать регламенты и стандарты работы, обеспечивать их выполнение.
Мы предполагаем, что вы:
- имеете опыт в международной логистике / e-commerce от 5 лет;
- обязательно имеет опыт в области посылочной / заказной логистики для маркетплейсов или D2C - мы ничего не возим контейнерами и партиями и не планируем это делать;
- имеете практический опыт с кроссбордер моделью (доставка из-за рубежа в РФ, мы работаем с Европой и США);
- имеете практический опыт работы с маркетплейсами (Ozon в приоритете, WB / Яндекс — на уровне понимания статусов заказов, логики отмен и штрафов, требований к трекам и срокам);
- имеете опыт с процессами возвратной логистики (возвраты из-за рубежа, транзитные страны, повторный ввоз, перераспределение стока)
- обладаете навыками операционного управления, понимаете как организовать контроль сотен заказов одновременно, умеете быстро разруливать инциденты, работать в условиях постоянных изменений;
- имеете существенный опыт взаимодействия с логистическими подрядчиками;
- мыслите в рамках своей деятельности бизнес и финансовыми категориями, понимаете влияние логистики на маржу, юнит-экономику, ценообразование и прибыльность каналов;
- умеете работать с большими массивами данных, анализировать их и использовать их в принятии решений и оптимизации процессов;
- имеете опыт постановки задач на автоматизацию.
Мы предлагаем вам:
- полностью удаленное сотрудничество - у нас развернут виртуальный офис на платформе Bitrix24, мы готовы брать специалиста, проживающего в любой точке мира, где есть стабильный интернет;
- возможность выстроить работу на своем направлении в соответствии со своими представлениями о том, как все должно быть устроено;
- прекрасную атмосферу в компании, сочетающую в себе дружелюбие, отсутствие микроменеджмента, быстрое принятие решений, упорядоченные процессы, искренность и честность;
- оплату работы точно в срок, бонусы по результатам работы.