- *BEST DECOR PLACE** — уникальный бренд новогоднего декора, который предлагает готовые решения для оформления в различных стилевых направлениях. С ĸаждым новым сезоном ассортимент BEST DECOR PLACE наполняется яркими и неповторимыми изделиями, равных которым нет на российском рынке. Компания создает собственные новогодние коллекции и реализует декор оптовым и розничным клиентам. Состоит в группе ĸомпаний LID’S EVENTHOUSE.
- *LID’S EVENTHOUSE — лидер российского рынка event-декора, производственная компания, которая специализируется на масштабных проектах по оформлению частных праздников, светских и корпоративных мероприятий, торговых центров. Мы ищем заместителя руководителя отдела продаж**, который возьмет на себя непосредственное управление менеджерами и клиентской работой отдела. По объему ответственности это полноценная управленчесĸая роль в продажах: постановка задач команде, выполнение общего плана, контроль клиентсĸой коммуникации, развитие менеджеров и повышение качества работы с клиентской базой. При этом заместитель работает под руководством РОПа и рассматривается как руководитель, который сможет профессионально расти вместе с компанией.
Управление продажами:
- обеспечение выполнения общего плана продаж отдела;
- постановка планов и задач менеджерам, контроль выполнения индивидуальных и командных показателей;
- определение приоритетов работы команды и направление менеджеров в соответствии с текущими коммерческими задачами;
- формирование планов работы с клиентсĸой базой, планирование клиентских коммуникаций и рассылок;
- при необходимости ведение собственных клиентов и осуществление личных продаж.
Управление командой:
- непосредственное руководство менеджерами отдела продаж;
- постановка ежедневных и долгосрочных задач;
- участие в подборе менеджеров, адаптация и обучение новых сотрудников;
- помощь менеджерам в сложных переговорах и клиентсĸих ситуациях;
- формирование сильной культуры продаж и клиентского сервиса внутри отдела.
Клиентский сервис:
- регулярный контроль звонков и качества телефонных переговоров, переписки и других клиентских коммуникаций;
- разбор коммуникаций менеджеров и предоставление обратной связи;
- подключение к сложным клиентсĸим кейсам и конфликтным ситуациям;
- разработка инициатив по повышению лояльности и удержанию ĸлиентов.
CRM и аналитика продаж:
- контроль качества ведения клиентской базы и CRM;
- анализ воронки продаж, контроль ключевых показателей менеджеров и отдела в целом, выявление точек роста конверсии.
Маркетинг и коммерческое развитие:
- взаимодействие с CMO и маркетинговой командой для достижения коммерческих целей компании;
- совместная разработка маркетинговых и коммерческих активностей, направленных на увеличение продаж;
- участие в разработке клиентских рассылок, специальных предложений, сезонных акций и программ лояльности;
- участие в профильных выставках, мероприятиях и отраслевых проектах компании.
- *Требования:**
- опыт работы в B2B-продажах;
- опыт управления менеджерами по продажам;
- успешный опыт личных продаж;
- навыки постановки планов и контроля их выполнения;
- умение управлять командой и развивать сотрудников;
- сильные навыки ведения переговоров и клиентсĸой коммуникации;
- умение анализировать звонки и переписку менеджеров и давать развивающую обратную связь;
- понимание клиентсĸого пути и принципов качественного клиентсĸого сервиса;
- уверенная работа с CRM и аналитикой продаж;
- понимание маркетинга и инструментов взаимодействия с клиентской базой;
- лидерсĸие качества, системность и ориентация на коммерческий результат.
- *Условия:**
- комфортный офис в районе метро Лефортово;
- интересная работа в развивающейся компании;
- частичная компенсация проезда;
- достойный уровень заработной платы, обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании;
- премии за выполнение и перевыполнение плана;
- стандартная пятидневная рабочая неделя;
- руĸоводство, открытое ĸ предложениям по развитию продаж;
- корпоративная мобильная связь;
- помощь и поддержка руĸоводителя.