Бизнес-ассистент

Бизнес-ассистент собственника в стоматологическую клинику «Омникер»

Москва, м. КаховскаяГибридный формат, 5/2

О компании

«Омникер» - стоматологическая клиника комплексных решений в Москве.

Мы работаем в среднем плюс сегменте и специализируемся на имплантации, протезировании, комплексных планах лечения, эстетической и функциональной стоматологии.

Клиника растет: увеличивается количество пациентов, задач, внутренних процессов и подрядчиков. На этом этапе собственнику нужен бизнес-ассистент, который поможет держать операционный контур под контролем и доводить важные задачи до результата.

Это не позиция секретаря и не личный помощник по бытовым поручениям.

Нам нужен человек, который умеет работать рядом с собственником, структурировать информацию, держать сроки и договоренности, видеть зависшие задачи и обеспечивать движение процессов.

Задачи

Помогать собственнику управлять текущими операционными, пациентскими, административными и организационными процессами клиники.

Главный результат работы бизнес-ассистента - у собственника есть ясная картина по задачам и процессам, договоренности не теряются, ответственные понимают следующий шаг, а важные вопросы не остаются без движения.

Что предстоит делать

Управлять контуром задач собственника

• фиксировать задачи, договоренности и решения;

• расставлять приоритеты, сроки и ответственных;

• контролировать исполнение и возвращаться за статусами;

• готовить короткие управленческие сводки: что выполнено, что зависло, где требуется решение.

Координировать внутренние процессы

• поддерживать порядок в регулярных операционных задачах;

• координировать взаимодействие между собственником, администраторами, врачами и подрядчиками;

• следить, чтобы решения и договоренности переходили в конкретные действия. Получать конкретные результаты

Контролировать пациентский контур

• отслеживать ключевые планы лечения и статусы пациентов;

• помогать не терять пациентов после консультаций и диагностики;

• контролировать дальнейшие шаги, повторные визиты, профилактические приемы и обратную связь.

Работать с CRM, таблицами и отчетностью

• вести рабочие таблицы и реестры;

• работать в Битрикс24;

• собирать и структурировать данные;

• готовить понятные отчеты и статусы для собственника.

Координировать подрядчиков и маркетинговые задачи

• контролировать сроки и выполнение задач по сайту, Яндекс Картам, отзывам, контенту и другим направлениям;

• собирать необходимую информацию от команды;

• следить, чтобы задачи не зависали между участниками процесса.

Что для нас действительно важно

Мы ищем не человека, который просто хорошо выполняет поручения.

Нам нужен бизнес-ассистент, который умеет:

• самостоятельно разбираться во вводных;

• превращать разрозненную информацию в понятный план действий;

• держать одновременно несколько процессов;

• спокойно и настойчиво возвращать людей к срокам и договоренностям;

• замечать, когда задача зависла, а не ждать отдельного поручения;

• грамотно писать и ясно формулировать мысли;

• уверенно работать с Google Таблицами / Excel;

• работать в Битрикс24 или быстро осваивать CRM и таск-системы;

• уверенно пользоваться ИИ-инструментами в ежедневной работе;

• аккуратно работать с конфиденциальной информацией.

Для нас особенно важны собранность, ответственность, самостоятельность и тактичная настойчивость.

Какой человек будет успешен в этой роли

Вам подойдет эта работа, если вы:

• любите порядок и умеете его создавать;

• не теряетесь, когда задача сформулирована неидеально;

• умеете задавать уточняющие вопросы;

• не боитесь напоминать людям о договоренностях;

• умеете отличать важное от срочного;

• предпочитаете закрытые задачи бесконечным обсуждениям;

• можете работать рядом с требовательным и вовлеченным собственником;

• хотите не просто выполнять поручения, а постепенно разбираться в логике бизнеса и расти вместе с ним.

Кому вакансия, скорее всего, не подойдет

Если вам комфортнее работать только по подробным инструкциям, сложно самостоятельно расставлять приоритеты, неприятно контролировать других или регулярно возвращаться за результатом - эта роль, вероятно, будет не вашей.

Также нам будет сложно сработаться, если вы системно теряете детали, сроки и договоренности или предпочитаете сообщать о проблеме без предложения следующего шага.

Что мы ожидаем через 2-3 месяца

• задачи собственника собраны в единой понятной системе;

• видны сроки, ответственные и актуальные статусы;

• зависшие вопросы своевременно выявляются;

• ключевые пациентские процессы находятся под контролем;

• подрядчики и внутренние задачи двигаются без постоянного вмешательства собственника;

• собственник получает короткую и понятную картину по текущей операционной ситуации.

То есть результат работы измеряется не количеством выполненных поручений, а тем, насколько меньше процессов требуют ручного контроля собственника.

Условия

• Москва, м. Каховская;

• гибридный формат;

• график 5/2;

• испытательный период 1-3 месяца;

• прямое взаимодействие с собственником;

• возможность постепенно расширять зону ответственности и расти в сторону операционной координации бизнеса.

Как откликнуться

В сопроводительном письме ответьте коротко на несколько вопросов:

• В какой роли вы работали рядом с руководителем или собственником?

• Какие процессы и задачи держали под своим контролем?

• С какими CRM, таск-системами и таблицами работали?

• Есть ли опыт работы в Битрикс24?

• Какие ИИ-инструменты используете в работе и для каких задач?

• Приведите один пример ситуации, когда вам пришлось самостоятельно навести порядок в процессе и довести его до результата.

Содержательные отклики рассматриваем в первую очередь.