В VIP ‑ Команду Телеком ищем специалиста, который будет совмещать премиальный сервис с продвижением услуг и цифровых сервисов, помогая клиенту получать максимум пользы от всей экосистемы МТС
- *Чем предстоит заниматься:**
- консультировать премиальных клиентов (физ. лица) на экспертном уровне по мобильной/фиксированной связи, финтеху и цифровым сервисам через телефон, чаты и e-mail;
- продавать продукты телекома и финтеха через исходящие звонки клиентам и входящие обращения (без холодного поиска);
- поддерживать лояльность клиентов и премиальный уровень сервиса.
- *Что мы ждем от кандидата:**
- есть опыт в продажах или клиентском сервисе;
- обладаешь четкой дикцией и грамотной речью, способен просто и убедительно рассказать клиенту о продуктах и услугах компании;
- быстро осваиваешь новую информацию, обращаешь внимание на детали и потребности клиента;
- нацелен на результат и готов к диалогу с требовательными клиентами.
- умеешь уверенно вести переговоры по телефону, легко устанавливаешь контакт с разными людьми и не боишься холодных/теплых звонков;
- готов учиться и применять новые знания на практике;
- есть опыт в клиентском сервисе (телеком, банки, премиум-сегмент - преимущество).
- оформление в штат компании с первого дня;
- заработная плата от 100 000 руб. в месяц до вычета НДФЛ (фиксированный оклад + ежемесячная премия за выполнение плана);
- формат работы: офис в центре Москвы, рядом с м. Чеховская, ул. Малая Дмитровка 24/2;
- график: 5/2 с 8:45 до 18:00, суббота и воскресенье – выходные дни;
- обучение с наставником за счет компании;
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
- отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
- компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
- консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
- страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
- собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека.
- *Откликайся, мы ждем тебя в нашей команде!**
работа с клиентами # ведение переговоров # ведение клиентской базы # продажи по телефону # менеджер по продажам # VIP-клиенты # менеджер # специалист # клиент # теплые продажи # холодные продажи # сопровождение клиентов # ключевые клиенты # СБЕР # Тинькофф # Мегафон # Яндекс # Билайн # Тele2