Приглашаем в новый проект компании - банно-оздоровительный комплекс премиум класса.
Мы ищем сильного операционного лидера, который возьмёт на себя запуск проекта с нуля и дальнейшее операционное управление.
Современный банный комплекс премиум-класса находится на стадии открытия.
В партнёрстве с торговой маркой WRF на территории комплекса открываются рестораны под их брендом - потребуется тесное взаимодействие с партнёром на всех этапах запуска и в дальнейшей работе.
Ключевые обязанности:
- Подготовка банного комплекса к открытию на этапе ремонта/строительства, обеспечение бесперебойной работы всех зон комплекса
- Запуск операционной деятельности: выстраивание бизнес-процессов и стандартов сервиса с нуля
- Найм, обучение и развитие команды руководителей направлений и линейного персонала
- Взаимодействие с партнёром WRF по вопросам открытия и работы ресторанов на территории комплекса
- Работа с гостями: построение клиентского опыта, обработка обращений и жалоб, анализ обратной связи
- Контроль финансовых показателей: выручка, расходы, бюджетирование, отчётность
- Обеспечение выполнения плановых показателей, внедрение инновационных решений в операционную деятельность
Требования:
- Опыт работы в гостеприимстве / премиум-сервисе (банные, спа - или развлекательные комплексы) на руководящей позиции - от 3 лет; общий опыт в схожей сфере - от 10 лет
- Подтверждённый успешный опыт открытия и запуска проектов с нуля - от стадии строительства до выхода на операционную деятельность
- Опыт управления крупными объектами премиум-сегмента
- Глубокое понимание специфики банного бизнеса будет вашим преимуществом
- Опыт управления бюджетами, прогнозами и отчётностью
- Стратегическое мышление и умение принимать взвешенные решения
- Способность работать в режиме многозадачности
- Лидерские качества, харизма, умение вдохновлять и вести команду
- Клиентоориентированность и умение предвидеть желания гостя
- Высокий уровень коммуникативных навыков
Мы предлагаем:
- Работу в премиальном проекте с современным оборудованием
- Конкурентную заработную плату и социальный пакет
- Возможности для профессионального роста
- Работу в команде единомышленников
- Участие в формировании стандартов нового уровня банного сервиса
Оставляйте пожалуйста отклик с полным резюме и фотографией.
В сопроводительном письме укажите ваши зарплатные ожидания. Спасибо.
