Младший администратор службы приема и размещения в отели Космос Шереметьево

Ваши обязанности:

• прием и перераспределение звонков от гостей и последующая передача информации в соответствующие департаменты отеля

• информационная поддержка гостей (устная презентация услуг отеля, номерном фонде, инфраструктуре города и т.д.)

• помощь гостям в разрешении возникающих вопросов

• пополнение и обновление в телефонном справочнике информации об отеле, его службах и персонале (система Opera)

• поддержание высоких стандартов отеля (внешний вид, поведение, обслуживание, владение информацией)

• постановка гостей на миграционный учёт

Наши требования:

• грамотная речь

• телефонный этикет

• внимательность

• знание английского языка будет плюсом

Наши условия:

• график работы 2/2

• часовая тарифная ставка + бонусы за дополнительную продажу номеров, услуг завтрака и положительные отзывы гостей

• бесплатное питание в служебной столовой

• ДМС после испытательного срока

• униформа;

• бесплатная парковка для сотрудников;

• специальные цены на услуги проживания в сети отелей Cosmos Hotel Group;

• разнообразную и интересную систему обучения;

• профессиональное развитие и карьерный рост;

• работа в дружной команде профессионалов.