IRuler — официальный партнёр Яндекс.Такси с 7-летним опытом в сфере такси. Сегодня в нашей сети более 2 000 партнёров и 40 000 водителей.
Мы активно развиваем новое направление и расширяем команду. Ищем менеджера, который поможет поддерживать партнёров и курьеров и развивать направление вместе с нами.
Если тебе нравится много общаться, работать с людьми и при этом держать в порядке задачи и таблицы - будем рады познакомиться.
Что предстоит делать:
- Общаться с партнёрами в чатах и по телефону: поддерживать контакт, помогать решать вопросы и выявлять проблемы.
- Поддерживать и актуализировать базу партнёров в AMO.
- Подключать новых партнёров: собирать информацию, заносить данные в систему и проводить первичный онбординг.
- Помогать курьерам: отвечать на вопросы и оперативно решать возникающие ситуации.
- Готовить еженедельные отчёты по партнёрам: активность, заказы, инциденты.
- Предлагать идеи, которые помогут сделать рабочие процессы удобнее и эффективнее.
Что важно:
- Опыт работы в поддержке, чатах или колл-центре от 6 месяцев.
- Уверенное пользование Excel/таблицами.
- Опыт работы с AMO будет большим плюсом.
- Грамотная и спокойная коммуникация.
- Стрессоустойчивость и умение быстро переключаться между задачами.
- Наличие компьютера/ноутбука/гарнитуры.
Условия:
- График 2/2, с 09:00 до 21:00 по МСК.
- Полное обучение и поддержку.
- Испытательный срок - 1 месяц.
- Возможность профессионального роста до наставника.
Почему стоит к нам:
У тебя будет возможность не просто отвечать на сообщения и звонки, а влиять на работу партнёров и улучшать процессы. Мы ценим инициативу и готовы давать больше ответственности тем, кто хочет развиваться.
Если тебе откликается такой формат работы - в сопроводительном напиши с камими CRM работал, будем знакомиться!