OSKELLY – крупнейшая экосистема по управлению гардеробом и лидер сегментов «люкс» и «премиум». Наши основные бизнес-направления, в том числе международные:
OSKELLY – онлайн-платформа для частных продавцов и покупателей, а также для профессиональных селлеров с B2B коммуникацией
OSKELLY Concierge – консьерж-сервис для покупателей и продавцов, c помощью которого мы можем предоставить любой лот по запросу или профессионально разгрузить гардероб
Внутренний сервис по реставрации и химчистке
2 бутика в центре Москвы
2 офиса: в России и в ОАЭ
Обязанности:
Постановка работы отдела с минимизацией ошибок при определении дефектов и несоответствий.
Разработка и поддержание в актуальном состоянии инструкций, базы знаний и других документов.
Контроль производительности и дисциплины сотрудников отдела.
Активное участие в новых проектах и инициативах, направленных на улучшение качества работы отдела.
Проведение еженедельных встреч для разбора ошибок и их причин.
Принятие самостоятельных решений по сложным кейсам, которые не приводят к возвратам.
Снижение количества ошибок, допущенных по вине отдела, включая те, которые приводят к возвратам.
Проведение регулярных встреч для анализа ошибок и их предотвращения.
Удержание или повышение производительности сотрудников отдела.
Демонстрация способности принимать самостоятельные решения, которые не приводят к негативным последствиям.
Требования:
Опыт работы в сфере химчистки или реставрации на управляющей должности.
Знание особенностей конструкций и дефектов предметов одежды и аксессуаров.
Понимание материалов (например, умение отличить натуральную кожу от искусственной).
Знание принципов работы химчистки и реставрации.
Компьютерная грамотность (работа с почтой, таблицами, документами).
Опыт написания инструкций и регламентов.
Условия:
Оформление по ТК РФ, бессрочный договор, испытательный срок 3 месяца.
График 5/2, с 10:00 до 19:00.
Офис в БЦ «Даниловская мануфактура» (Варшавское ш., д. 9, стр. 1).