- *Собственный проект ГК FAVORIT MOTORS - МАМо (Музеи автомобильного модернизма)**
MAMo – это не просто музеи об автомобилях, это современные пространства, целые вселенные с разным настроением – от атмосферы авангарда до мира современной автокультуры.
Через интерактивные экспозиции, мастер-классы и экскурсии мы помогаем нашим гостям найти смыслы, идеи и новый взгляд на привычные вещи.
Ищем менеджера, который будет встречать гостей, рассказывать об экспозициях, проводить обзорные экскурсии и мастер‑классы, а также помогать выбирать программы визита и дополнительные услуги. Эта позиция для тех, кто хочет развиваться в музейной среде и сервисе, сочетая работу на публике с продажей билетов, товаров и услуг.
- Встречать гостей музея, ориентировать по пространству, рассказывать об экспозиции и текущих программах;
- Продавать входные билеты, клубные карты, товары музея и дополнительные услуги, оформлять заказы и оплаты по стандартам сервиса;
- Проводить обзорные экскурсии по экспозициям МАМо для индивидуальных посетителей и организованных групп;
- Проводить мастер‑классы по утвержденным сценариям, помогать гостям комфортно вовлекаться в программу;
- Выяснять состав семьи, возраст детей и интересы взрослых, предлагать подходящие форматы визита (лекции, мастер‑классы, экскурсии, спецпрограммы);
- Информировать гостей о возможностях клубной карты, спецпредложениях и событиях, фиксировать ключевую информацию о визите в CRM.
- *Что мы ожидаем от Вас:**
- Грамотную устную и письменную речь, умение понятно и увлекательно рассказывать, готовность много общаться с людьми;
- Интерес к музейной среде, современным форматам показа и просвещения, желание разбираться в содержании экспозиций;
- Аккуратность в работе с данными, готовность соблюдать стандарты сервиса, работать с CRM и кассовым ПО (обучаем);
- Опыт в клиентском сервисе, продажах, анимации, экскурсионной деятельности или детских/семейных программах будет плюсом
- Официальное трудоустройство в ГК FAVORIT MOTORS и белую заработную плату с выплатами 2 раза в месяц по зарплатному проекту со Сбербанком;
- Фиксированный оклад 70 000 рублей
- Полную занятость, график 4/2, 8 часовая смена, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и больничные;
- Комфортные условия: рабочее место в музейном пространстве и служебных помещениях, отдельные зоны для подготовки к мастер‑классам, кухня для сотрудников
- Скидки для сотрудников в корпоративных столовых и кафе, а также корпоративные скидки на продукцию и услуги компании;
- Поддерживающего руководителя, помощь в адаптации и обучении стандартам работы с посетителями и содержанию программ МАМо.