Одна из крупнейших международных FMCG компаний в поисках Тимлида по поддержке бизнес-приложений (sales-системы SFA)в свою команду!
Что предстоит:
- Организация работы команды второй линии поддержки (L2), распределение задач и приоритизация обращений
- Организация сопровождения и поддержки нескольких корпоративных sales-системCRM/SFA/BI-систем(5 продуктов)
- Самостоятельное решение наиболее сложных технических и функциональных инцидентов
- Контроль корректности работы интеграций, анализ логов, выполнение SQL-запросов для диагностики и анализа данных
- Контроль корректности администрирования систем
- Управление справочниками и мастер-данными
- Участие в анализе требований совместно с продуктовыми командами
Что ожидаем:
- Опыт работы в технической поддержке корпоративных ИТ-систем от 2 лет
- Понимание процессов 2й линии поддержки
- Владение SQL для анализа данных
- Важно! Опыт сопровождения sales-систем CRM/SFA/BI-систем.
- Опыт управления командой поддержки или выполнения функций технического лидера от 6 мес-1 года будет преимуществом. (Готовы рассмотреть без опыта лидерства, но с сильной соответствующей функциональной экспертизой)
- Опыт работы с логами, интеграциями и диагностикой обменов между системами.
- Опыт проведения технического тестирования.
- Лидерские качества и умение принимать решения.
Что предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ (трудовой договор), белая заработная плата;
- Работа в крупной международной компании и сплоченной команде;
- Для работы выдается корпоративный laptop;
- Доступ к Primezone.*Укажите, пожалуйста, в сопроводительном письме Ваш минимальный и комфортный уровень заработной платы
