вакансия

Customer Journey Expert в команду ИИ-агентов

Зарплата не указана

Москва · гибрид · Полная занятость · 1–3 года · 5/2 · 8 ч/день

Условия

Локация: Москва · гибрид
Занятость: Полная занятость
Опыт: 1–3 года

Условия и даты

Метро: Деловой центр, Кутузовская
Адрес: Кутузовский проспект
График: 5/2 · 8 ч/день
Договор: Оформление :

Описание

*Домклик —**единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье.

*Чем предстоит заниматься:**

развивать логику клиентского чат-бота - придумывать новые сценарии, прорабатывать их наполнение и UX, оценивать эффективность, управлять жизненным циклом готовых сценариев;

искать способы улучшения и развития продукта на основе аналитики и данных;

организовывать коммуникацию между проектными и продуктовыми командами;

проводить исследования, проверять гипотезы проекта с использованием LLM в задачах генерации обучающего контента;

участвовать в подготовке требований с учетом бизнес-целей;

контролировать roadmap и pipeline исследований/пилотов, готовить отчеты.

*Мы ожидаем:**

владение SQL и/или Python;

знание методологий управления проектами, включая Agile;

умение генерировать гипотезы и проверять их на основе данных;

понимание, как превращать запросы бизнеса в аналитические задачи и проекты;

умение создавать и редактировать сценарии/скрипты для работы с клиентами, сгенерированные с помощью LLM.

*Будет плюсом:**

опыт работы с чат-ботами;

понимание методов системного анализа;

опыт дизайна и обработки результатов А/В-тестов;

знание банковских продуктов.

*Мы предлагаем:**

работу в аккредитованной IT компании;

полис ДМС с первого месяца работы;

современную технику для работы;

корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы;

фитнес-зал в здании офиса;

льготную программу ипотеки для сотрудников;

комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская;

гибридный формат работы.

Customer Journey Expert в команду ИИ-агентов

Условия

Ключевые навыки

Описание

Ещё вакансии компании

Product Owner в команду «Сделка с гарантией»

Customer Journey Expert в команду «Государственные Программы Первичка»

Product Owner в команду 1С

DevOps Engineer

Похожие вакансии

Ведущий специалист по поддержке продаж (Leading Customer Service Associate)

Менеджер по развитию клиентов в команду Авито Авто

Контент-менеджер в команду IT-продукта

Менеджер по сопровождению клиентов/Customer Service Manager (экспорт)