Команда HR Zetter приглашает вас войти в закрытый набор сильных специалистов в области электронной коммерции. Сейчас помогаем проекту с поиском кандидата на вакансию менеджера сайтаB2C
SPRANDI — это известный бренд спортивно-повседневной обуви с широким ассортиментом (outdoor, кроссовки для бега, кеды), качественной продукцией и лояльной аудиторией. Работа строится на масштабных продажах через маркетплейсы и оптовые каналы.
Основная задача:
Ведение эффективного и клиентоориентированного процесса онлайн-продаж через интернет-магазин, от привлечения заявки до закрытия заказа, с акцентом на преобразование сайта из каталога в полноценный продающий инструмент.
Вам предстоит:1. Продажи на входящих заявках с сайта
- обработка входящих заявок с сайта;
- консультации клиентов по стандартным позициям;
- сопровождение клиента до отгрузки.
2. Управление интернет-магазином и каталогом
- наполнение и поддержка карточек товаров с продуктовым отделом;
- совместная работа с характеристиками, комплектациями, ценами с продуктовым отделом;
- участие в настройке акций и спецпредложений с маркетингом и продуктовым отделом;
- контроль актуальности информации на сайте.
3. Связка сайт – CRM – 1С
- приём и обработка заявок;
- запуск автоматического рабочего процесса совместно с it специалистами;
- контроль корректного попадания данных в CRM и 1С;
- фиксация статусов заказов;
- взаимодействие с менеджером по вопросам, связанных со складом и отгрузкой.
4. Сопровождение заказов
- контроль сроков и статусов;
- коммуникация с клиентами по текущим вопросам;
- закрытие заказов в системе.
5. Операционное взаимодействие
- решение вопросов с подрядчиками по сайту;
- поддержка обновления сайта;
- фиксация ошибок, недоработок, предложений по улучшению;
- участие в тестировании и запуске новых функций.
Мы ожидаем:
- Опыт работы в интернет магазине от 2-х лет;
- Понимание базовых технических процессов интернет-магазина;
- Отличное знание Excel и документооборота в продажах;
- Знание английского будет преимуществом.
Мы предлагаем:
- График и локация: работа в офисе (5/2, с 9:00 до 18:00) по адресу: м. Автозаводская, ул. Ленинская Слобода, 26с5.
- Официальное оформление:Полный соцпакет по ТК РФ.
- Полностьюбелая заработная плата и годовая премия.
- Стабильность и рост: Работа в устойчивом холдинге с планами по развитию новых брендов.
- Корпоративная скидка на все продукцию Спранди и Анта.
- Комфортная среда: современный офис, дружная команда, поддержка со стороны руководителя и коллег соответствующего бренда, мини-кафе.
