Агент по бронированию

Отель Hampton by Hilton Moscow Strogino приглашает в команду Агента по бронированию. Если вы увлечены индустрией гостеприимства и хотите создавать незабываемый опыт для гостей, мы будем рады с вами познакомиться!

Ваши задачи будут включать:

• Обеспечение теплого приема и качественного обслуживания гостей по телефону

• Прием телефонных звонков, входящие просьбы гостей и информирование об услугах отеля

• Обработка заявок на индивидуальные и групповые бронирования (по телефону/e-mail), внесение их в электронную систему бронирования, отправление подтверждений бронирования

• Предоставление отчетности руководителю и другим подразделениям отеля

• Проверка отчетов агентов

• Работа в TravelLine

• Выставление счетов заказчикам

• Проверка внесенных паспортных данных иностранных граждан и граждан РФ

• Контроль получения корректных документов гостей отеля

Мы созданы друг для друга, если Вы:

• Любите общаться и помогать людям

• Владеете английским языком (выше уровня Intermediate)

• Умеете слушать и слышать

• Организованны

• Аккуратны в действиях‚ вежливы и позитивны

Мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата (оклад 73 500 до вычета налогов ) + интересная система премирования;

• Возможности для профессионального роста и развития, тренинги;

• Комфортные условия труда и отличная рабочая атмосфера;

• График 2/2 сменный или 5/2 (9:00-18:00) пн.-пт. или 5/2 (10:00-19:00) вт.- сб.;

• Оформление в соответствии с ТК РФ;

• ДМС (по результатам испытательного срока);

• Бесплатное корпоративное питание;

• Возможность обучения английскому языку с нуля;

• Обучение в рамках корпоративного университета Hilton;

• Возможность в путешествиях останавливаться по специальным тарифам в сети отелей Hiton по всему миру.

Мы ждем Вас, если мечтаете о работе в отеле, где каждый гость ценится и его комфорт является нашим приоритетом, присоединяйтесь к нашей команде и помогайте создавать незабываемые воспоминания для всех наших постояльцев.