Мы - платформа электронной коммерции Альфа Банка, специализируемся на e-commerce разработке полного цикла.
Мы находимся в поиске опытного менеджера по работе с клиентамив команду по работе с трафик провайдерами.
Это декретная ставка с перспективой перехода в штат по итогам работы и при наличии подходящих возможностей в компании.
Чем предстоит заниматься:
- Выстраивать долгосрочные отношения с партнерами и развивать сотрудничество
- Участвовать в переговорах и личных встречах с партнерами, самостоятельно инициировать и лидировать коммуникацию
- Вести клиентский портфель и решать задачи клиентов
- Осуществлять ежедневный мониторинг всех ключевых метрик партнера. Своевременно реагировать на отклонения
- Совместно с Traffic Team Product искать новые лучшие практики для каждого сегмента партнеров, предлагать и тестировать гипотезы. Масштабировать самые успешные на всех партнеров
- Обеспечивать своевременность обмена отчетностью и оплатами с партнерами
- Формировать и согласовывать договора и ДС при изменении условий, добавлении условий
Ты наш человек, если ты:
- Знаешь и понимаешь рынок e-commerce и интернет продаж
- Ежедневно слышишь и используешь понятия: конверсия, средний чек, воронка продаж и customer journey map
- Имеешь подтвержденный опыт сохранения и развития крупных клиентов в Digital
- Поддерживаешь проактивный подход в работе
- Умеешь выстраивать лояльные и долгосрочные партнерские отношения, закрывая при этом свои бизнес цели
- Имеешь сильные переговорные навыки, подтвержденные кейсами
- Обладаешь аналитическим складом ума: любишь и умеешь считать и анализировать, на ТЫ с таблицами
- Имеешь опыт работы с системами веб-аналитики (GA, ЯМ) и Excel
Наши ожидания от кандидата:
- Понимаешь рынок e-commerce и интернет-продаж
- Есть подтвержденный опыт в клиентском сервисе по сохранению и развитию крупных клиентов в Digital от 3 лет
- Проактивный подход к работе, самостоятельность и высокий уровень ответственности
- Сильные переговорные навыки, опыт ведения успешных переговоров
- Обладаешь аналитическим складом ума и критическим мышлением
- Знаешь, как работать с Jira, ЯМ, BI-инструментами
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Работа в аккредитованной ИТ-компании
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
- Заботу о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества. Также есть фитнес-зал в офисе
- Гибридный формат работы. Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере в 3-х минутах ходьбы от метро Технопарк. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты
