Руководитель отдела контроля качества клининга (Производственный отдел)

ООО "Комплекс Проджект Сервис" — ведущий оператор профессиональной уборки на объектах жилой и коммерческой недвижимости. Мы обслуживаем жилые комплексы бизнес- и премиум-класса, торговые и бизнес-центры классов А и В.

Ищем Руководителя отдела контроля качества клининга в производственный отдел.

Локация работы объектов: Москва

Формат работы: Разъездной характер (выезды на объекты)

Опыт работы: от 3 лет

Мы будем рады видеть кандидатов с опытом из сетей отелей 5 звезд, Metro Cash & Carry, Vileda Professional или других крупных FMCG и ритейл-сетей, однако это не является обязательным требованием.Обязанности:

• Организация системы внутреннего аудита качества услуг на действующих объектах.

• Проверка исполнения сервис-планов объектами в соответствии с утвержденными стандартами.

• Контроль знаний регламентов, стандартов и процессов у руководящего и линейного персонала.

• Обучение руководителей среднего звена и линейных сотрудников стандартам сервиса и техническим процессам.

• Разработка, актуализация и внедрение технической и нормативной документации (инструкции, чек-листы, технологические карты).

• Изучение текущих производственных процессов, их оптимизация и масштабирование.

• Расчет производительности труда бригад, нормирование выработки.

• Разработка и расчет KPI для производственного блока.

Требования:

• Опыт работы руководителем службы контроля качества или операционным директором в сфере профессионального клининга от 5 лет.

• Глубокое знание технологий уборки, профессиональных моющих средств, химии и оборудования ведущих производителей.

• Знание российских ГОСТов, СанПиН и отраслевых стандартов чистоты применительно к объектам HoReCa и коммерческой недвижимости.

• Практический опыт написания нормативной документации «с нуля».

• Навык расчета экономики объекта: производительность, ФОТ, расход материалов, метрики эффективности (KPI).

• Умение выстраивать систему обучения и оценки персонала.

• Готовность к регулярным выездам на объекты по Москве и МО.

• Преимуществом будет: опыт внедрения систем менеджмента качества (ISO), наличие профильных сертификатов, успешный кейс перевода крупного пула объектов на новые стандарты без потери SLA.

Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается индивидуально по результатам собеседования).

• Оформление строго по ТК РФ с первого рабочего дня.

• График 5/2, возможность гибкого начала рабочего дня.

• Реальные возможности для построения прозрачной системы качества внутри крупной компании.