О проектеМы развиваем направление прямого привлечения водителей в такси и ищем сильного руководителя, который с нуля построит систему привлечения и удержания исполнителей. Ваша задача - не просто нанимать, а создать работающую модель с понятной экономикой: от каналов привлечения до метрик удержания и окупаемости. Роль находится в зоне ответственности коммерческого директора: вы будете согласовывать бюджеты, KPI и стратегию, а также напрямую влиять на экономику парка.Основные задачи
- С нуля выстроить направление по прямому привлечению водителей: каналы, процессы, регламенты, воронку найма.
- Запустить и масштабировать систему массового привлечения водителей (включая работу с подрядчиками,самозанятыми, ИП, площадками и маркетинговыми каналами).
- Управлять бюджетом направления, контролировать стоимость привлечения (CAC), конверсии, удержание и отток; обеспечить окупаемость и целевые метрики.
- Выстроить связку маркетинга и продаж: определить, какие каналы дают результат, перераспределять ресурсы, тестировать гипотезы.
- Нанять, адаптировать и управлять командой менеджеров по привлечению и работе с водителями.
- Организовать процессы онбординга и удержания водителей, включая разбор барьеров, ошибок регистрации, типовых возражений.
- Взаимодействовать с внутренними подразделениями (коммерция, маркетинг, техподдержка, финансы) для синхронизации целей и улучшения конверсии.
- Формировать отчетность по ключевым метрикам: количество подключенных водителей, стоимость привлечения, доля активных, отток, доходность направления.
Мы ждём от кандидата
- Опыт запуска коммерческого направления или массового найма с нуля (водители, курьеры, самозанятые).
- Опыт управления бюджетом, P&L и окупаемостью проектов: умение считать экономику привлечения и удержания.
- Понимание механики массового найма и работы с исполнителями: CAC, конверсии, воронка, отток.
- Умение выстроить процессы «под ключ»: регламенты, KPI, отчетность, контроль качества.
- Опыт найма и управления командой: подбор, постановка задач, мотивация, развитие сотрудников.
- Практический опыт связки маркетинга и продаж для массового сегмента.
- Приоритетно: опыт в такси, курьерской доставке или массовом найме исполнителей.
Будет плюсом
- Знание рынка такси и специфики работы с водителями-партнёрами.
- Опыт работы с подрядчиками и внешними площадками привлечения.
- Умение быстро тестировать гипотезы и принимать решения на основе данных.
- Опыт внедрения CRM/таск-трекеров и автоматизации рутинных процессов.
Ключевые результаты (что считаем успехом)
- Запущена работающая воронка привлечения водителей с измеримыми метриками.
- Сформирована и обучена команда, процессы стандартизированы.
- Достигнуты целевые показатели по стоимости привлечения и удержанию.
- Экономика направления прозрачна: есть отчётность, прогноз и контроль бюджета.
