Технолог по ИТ-процессам

Навыки: ITSM, Aris. Квалификация: Middle. Специализации: Системный аналитик.

Холдинг «Аэропорты Регионов» – ведущий аэропортовый холдинг, который занимается комплексным управлением и развитием аэропортов.У нас открыта вакансия технолога по ИТ-процессам.Вам предстоит:

• разрабатывать, описывать, автоматизировать, внедрять и контролировать исполнение ИТ-процессов в рамках департамента развития (управление проектами, изменениями, релизами, разработкой и т.д.);

• разрабатывать регламенты, инструкции, шаблонов на основании требований владельца ИТ-процессов;

• контролировать приживаемости ИТ-процессов в рамках департамента развития (управление проектами, изменениями, релизами, разработкой и т.д.);

• сбирать и анализировать цифровой след участников ИТ-процессов в зоне ответственности;

• оказывать методологическую помощь при разборе и поиске решений проблем по ИТ-процессам в зоне ответственности;

• разрабатывать и контролировать соблюдение метрик ИТ-процессов в зоне ответственности;

• проводить аудит исполнения регламентных требований участниками ИТ-процессов (любых);

• разрабатывать требования к автоматизации ИТ-процессов в зоне ответственности;

• проводить функциональное тестирование автоматизации ИТ-процессов в зоне ответственности;

• проводить обучение и информирование ИТ-сотрудников об изменениях в ИТ-процессах;

• проведение обучений;

• сбор обратной связи от участников ИТ-процессов.

Мы ожидаем, что у вас есть:

• знание концепции и принципов ITSM;

• знание лучших практик и процессных методологий ITIL в части блока «Передача услуг» Service Transition (v3), COBIT в части блока процессов «Приобретение и внедрение»;

• знание архитектуры и инструментов ITSM-систем;

• знание жизненного цикла и методологий разработки ПО;

• умение разрабатывать обучающие материалы и проводить обучения;

• навык разработки схем ИТ-процессов в нотации BPMN, методологической документации, функциональных требований;

• навык функционального тестирования инструментов автоматизации;

• навык сбора и анализа цифровых данных;

• навык разработки отчетности по ИТ-процессам;

• навык аудита, обследования ИТ-процессов.

Мы предлагаем:

• конкурентное вознаграждение (обсуждается по результатам собеседования);

• возможен гибрид или удаленка;

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

• место работы: современный офис на ул. Машинной, 44/1;

• профессиональные программы обучения за счет компании;

• корпоративная программа ДМС;

• корпоративная мобильная связь.

Мы будем рады заинтересованности в нашей вакансии!